В Reservio мы уделяем первостепенное внимание твоей конфиденциальности и безопасности данных. Наша платформа соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR), обеспечивая безопасность и прозрачность обработки всех собираемых, обрабатываемых и хранимых данных. В этом руководстве рассказывается о соблюдении GDPR, его влиянии на твою компанию и о том, как Reservio помогает тебе соответствовать требованиям.
Что такое GDPR?
GDPR - это нормативный акт, введенный в действие Европейским союзом для защиты персональных данных и конфиденциальности. Он применяется к компаниям, которые обрабатывают персональные данные людей на территории ЕС, независимо от местонахождения компании.
Основные принципы GDPR включают в себя:
Прозрачность: Информируй пользователей о том, как собираются и используются их данные.
Минимизация данных: Собирай только те данные, которые необходимы для намеченной цели.
Согласие: Получай явное согласие перед сбором персональных данных.
Безопасность: Защищай данные от несанкционированного доступа или нарушений.
Как GDPR влияет на твою компанию
Ответственность по GDPR:
Получать явное согласие: Убедись, что клиенты дают согласие на сбор и обработку своих данных. Это включает в себя добавление четких форм согласия на твой сайт резервирования.
Доступ и переносимость данных: Позволяй клиентам просматривать, редактировать или запрашивать удаление своих личных данных.
Оповещение о нарушении данных: Проинформируй пострадавших пользователей и соответствующие органы в течение 72 часов после обнаружения нарушения данных.
Поддерживай прозрачность: Четко объясни, как собираются, хранятся и используются данные клиентов.
Права твоих клиентов:
В соответствии с GDPR у клиентов есть несколько прав, например:
Право на доступ: Они могут запросить копию своих персональных данных.
Право на исправление: Они могут попросить внести исправления в свои данные.
Право на стирание: они могут запросить удаление данных, также известное как "Право быть забытым"
Этот документ служит исключительно для общего ознакомления и не предназначен для предоставления юридических консультаций. Чтобы убедиться, что твоя компания соблюдает правила GDPR, необходимо обратиться за советом к квалифицированному юристу.
Как Reservio помогает тебе соответствовать требованиям
Платформа Reservio создана для того, чтобы поддерживать твои усилия по соблюдению GDPR. Вот как мы помогаем в этом:
Прозрачный сбор данных
Reservio предоставляет настраиваемые формы согласия для твоего сайта резервирования, чтобы обеспечить явное согласие клиента.
Мы четко описываем использование данных в нашей Политике конфиденциальности.
Безопасность управления данными
Данные клиентов хранятся в безопасности с использованием протоколов шифрования.
Доступ к данным ограничен и контролируется.
Запросы клиентских данных
Приборная панель Reservio позволяет тебе получать доступ, редактировать или удалять данные клиентов по запросу.
Клиенты могут напрямую обращаться к тебе или в Reservio по вопросам, связанным с данными.
Регулярные обновления
Мы следим за изменениями в требованиях GDPR и соответствующим образом обновляем наши практики и политики.
Оповещения рассылаются в случае важных обновлений, влияющих на твою компанию.
Шаги по повышению соответствия GDPR с помощью Reservio
Настрой формы согласия: Добавь на свой сайт резервирования четкие и простые варианты согласия.
Обучи свою команду: Обучи своих сотрудников принципам GDPR и тому, как обрабатывать запросы на получение данных клиентов.
Регулярно пересматривай политику: Ознакомься с политикой конфиденциальности Reservio:
Если твоя компания работает в Бразилии или обрабатывает данные бразильских граждан, то соблюдение Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) также необходимо. Хотя это руководство посвящено GDPR, обратись к нашему руководству по соблюдению LGPD, чтобы ознакомиться с конкретными требованиями и рекомендациями по приведению в соответствие с бразильским законодательством о защите данных.