SMS-напоминания - мощный инструмент для информирования и вовлечения клиентов, но если твои клиенты их не получают, то проблема часто связана с форматом телефонных номеров.
1. Важность включения кода страны
Распространенной причиной отказа в доставке SMS является отсутствие кода страны в номере телефона. Обрати внимание, что включение кода страны необходимо для того, чтобы SMS было доставлено нашим SMS-провайдером.
Для успешной доставки SMS-напоминаний все телефонные номера должны быть введены в международном формате E.164, который включает код страны, за которым следует номер телефона.
2. Правильный формат для телефонных номеров
Убедись, что номер начинается с "+", за которым следует код страны, а затем номер мобильного телефона.
Не следует использовать пробелы и другие специальные символы (например, скобки, тире).
Вот список кодов стран для некоторых часто используемых государств:
Вот список кодов стран для некоторых часто используемых государств:
Бразилия: +55
Чехия: +420
Дания: +45
Финляндия: +358
Франция: +33
Германия: +49
Италия: +39
Нидерланды: +31
Норвегия: +47
Польша: +48
Словакия: +421
Испания: +34
Швеция: +46
Великобритания: +44
Соединенные Штаты: +1
Если номера телефонов не будут обновлены в соответствии с этим форматом, SMS-оповещения не будут доставляться.
3. Как решить эту проблему
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
Вручную обнови все сохраненные телефонные номера, чтобы они соответствовали требуемому формату (включая правильный код страны).
Предоставь клиентамчеткие инструкции по правильному вводу телефонных номеров при их отправке. Это поможет избежать проблем с форматированием в будущем.
Обеспечив правильное форматирование телефонных номеров, ты поможешь гарантировать, что SMS-напоминания будут доставляться без проблем.