Одна важная вещь, которую необходимо установить в самом начале, - это особые условия для онлайн-бронирования.
Вы можете найти их на вкладке Бизнес - Планирование - Правила бронирования.
Страница правил бронирования разделена на несколько разделов:
1. Онлайн бронирование
Ограничения времени бронирования - Установите, за какое время до начала бронирования ваши клиенты могут заказать услугу. Вы можете установить самое раннее и самое позднее время для создания новых бронирований.
Частота бронирования - Укажите интервал времени между бронированиями, который отображается на сайте бронирования. Установите временные интервалы, через которые доступный слот бронирования будет отображаться для ваших клиентов.
Разрешения на бронирование - Установите, какие клиенты могут осуществлять бронирование. Вы можете выбрать одну из категорий: Все, Существующие клиенты, Клиенты с пропуском, Новые клиенты и клиенты с пропуском, Записавшиеся клиенты.
Ручное утверждение бронирования - решите, хотите ли вы утверждать каждое новое бронирование вручную или система сделает это за вас автоматически. Для ручного утверждения кнопка переключения должна быть зеленой.
2. Отмена бронирования - Установите, за какой срок ваши клиенты могут отменить бронирование. Помимо конкретного временного диапазона, есть возможность выбрать: Никогда или В любое время.
3. Напоминания - Установите, получит ли клиент уведомление о напоминании перед назначенной встречей или нет, а также как далеко заблаговременно будет отправлено напоминание. Эта настройка особенно полезна для бронирований, запланированных заранее - сообщение может гарантировать, что клиент не забудет о ней.
Наконец, не забудьте Сохранить изменения.
Как настроить правила бронирования в приложении Reservio Business
Все описанные выше правила бронирования можно установить и в мобильном приложении. Просто нажмите на значок настройки в нижней панели и выберите правила бронирования из раздела планирование.