При использовании Reservio для создания резерваций клиентам будет предложено заполнить форму бронирования.
1. Обязательная информация
Форма бронирования включает три обязательных поля: имя, адрес электронной почты, и номер телефона. Эти поля имеют решающее значение для эффективной коммуникации и управления встречами.
Почему эти детали имеют значение?
Имя: Помогает персонализировать бронирование и способствует более гладкому взаимодействию. Поле имени и фамилии единственное, оно не делится на имя и фамилию, что упрощает процесс для клиентов.
Адрес электронной почты: Служит основным способом коммуникации и средством для отправки подтверждения бронирования, напоминания и другая важная информация.
Номер телефона: Обеспечивает быструю связь, особенно в случае изменений в последний момент или чрезвычайных ситуаций.
Важно отметить, что Reservio не позволяет тебе изменять настройки системы, чтобы освободить любое из этих обязательных полей. Это обеспечивает последовательный и надёжный сбор информации о клиенте при всех бронированиях.
2. Дополнительное поле: дополнительный вопрос
Хотя форма бронирования сохраняет жесткость полей имени, электронной почты и телефона, у тебя есть возможность гибко добавить в форму бронирования один дополнительный вопрос. Этот вопрос можно настроить так, чтобы собрать конкретную информацию, относящуюся к твоему бизнесу или услугам.
В отличие от обязательных полей, заполнение дополнительного вопроса не является обязательным. Клиенты могут продолжить бронирование, даже если они решили не отвечать на этот дополнительный запрос.