Если ты столкнулся с трудностями при импорте данных своих клиентов, например с неполным импортом, выполни следующие действия, чтобы решить эту проблему.
Шаг 1: Проверь наличие специальных символов
Убедись, что в твоих данных нет специальных символов. Специальные символы могут нарушить процесс импорта. Если они будут найдены, замени их на стандартные символы для точного импорта.
Шаг 2: Проверь структуру данных
Подтверждение того, что каждая часть информации находится в своей собственной выделенной колонке. Для успешной работы процесс импорта опирается на столбцы с метками "имя", "электронная почта" и "телефон". За более подробной информацией обращайся к этой статьи.
Шаг 3: Учитывай длину файла
Избегай чрезмерно длинных списков. Убедись, что длина одного CSV-файла не превышает 150 клиентов, чтобы процесс импорта прошел гладко.
Шаг 4: Обеспечь уникальную информацию о клиенте
Гарантируй, что у каждого клиента есть отдельный номер телефона и электронная почта. Система идентифицирует и различает клиентов на основе этих двух точек данных, поэтому они должны быть уникальными для каждого клиента.
Шаг 5: Подтверждение кодировки UTF-8
Убедись, что файл закодирован в UTF-8, так как это также необходимо для успешного импорта. Кодировка UTF-8 поддерживает широкий спектр символов и обеспечивает правильную обработку в процессе импорта. Убедись, что твой файл правильно закодирован, чтобы избежать любых проблем, связанных с кодировкой.
Если ты выполнил все вышеописанные шаги, но импорт все равно не удался, обратись в нашу команду поддержки клиентов. Они готовы помочь тебе в решении этого вопроса.