V Reserviu dajemo prednost vaši zasebnosti in varnosti podatkov. Naša platforma je v celoti usklajena s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kar zagotavlja, da so vsi zbrani, obdelani in shranjeni podatki obravnavani varno in pregledno. Ta vodnik pojasnjuje skladnost z GDPR, njen vpliv na vaše podjetje in kako vam Reservio pomaga ostati skladen.
Kaj je GDPR?
GDPR je uredba, ki jo izvaja Evropska unija za zaščito osebnih podatkov in zasebnosti. Velja za podjetja, ki obdelujejo osebne podatke posameznikov znotraj EU, ne glede na to, kje je podjetje locirano.
Ključna načela GDPR vključujejo:
Preglednost: Uporabnike obvestite o načinu zbiranja in uporabe njihovih podatkov.
Omejitev podatkov: Zbirajte le podatke, ki so potrebni za določen namen.
Soglasje: Pridobite izrecno soglasje pred zbiranjem osebnih podatkov.
Varnost: Podatki naj bodo zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom ali zlorabo.
Kako GDPR vpliva na vaše podjetje
Obveznosti po GDPR:
Pridobitev izrecnega soglasja: Poskrbite, da stranke soglašajo z zbiranjem in obdelavo svojih podatkov. To vključuje jasne obrazce za soglasje na vašem Spletnem mestu za rezervacije.
Dostop do podatkov in prenosljivost: Omogočite strankam vpogled, urejanje ali izbris svojih osebnih podatkov.
Obvestilo o kršitvi varnosti podatkov: Prizadete uporabnike in ustrezne organe obvestite v 72 urah po potrjeni kršitvi podatkov.
Skrb za preglednost: Jasno komunicirajte, kako podatke strank zbirate, shranjujete in uporabljate.
Pravice vaših strank:
Stranke imajo po GDPR več pravic, kot so:
Pravica do dostopa: Lahko zahtevajo kopijo svojih osebnih podatkov.
Pravica do popravka: Lahko zahtevajo popravke svojih podatkov.
Pravica do izbrisa: Lahko zahtevajo izbris podatkov (»pravica do pozabe«).
Ta dokument služi izključno kot splošno referenco in ni namenjen zagotavljanju pravnega svetovanja. Za zagotovitev, da vaše podjetje upošteva predpise GDPR, se posvetujte z ustreznim pravnim strokovnjakom.
Kako vam Reservio pomaga ostati skladen
Platforma Reservio je zasnovana za podporo vašim prizadevanjem za skladnost z GDPR. Tukaj je, kako pomagamo:
Pregledno zbiranje podatkov
Reservio ponuja prilagodljive obrazce za soglasje na vašem Spletnem mestu za rezervacije, da zagotovite izrecno soglasje strank.
Način rabe podatkov je jasno opisan v naši Politiki zasebnosti.
Varnostno upravljanje podatkov
Podatki strank se shranjujejo varno s šifriranjem.
Dostop do podatkov je omejen in nadzorovan.
Zahteve strank glede podatkov
Nadzorna plošča Reservio omogoča dostop do podatkov strank, njihovo urejanje ali izbris na zahtevo.
Stranke se lahko za vprašanja o podatkih obrnejo neposredno na vas ali na Reservio.
Redne posodobitve
Spremljamo spremembe zahtev GDPR ter ustrezno ažuriramo naše prakse in politike.
Obvestila pošiljamo ob večjih posodobitvah, ki vplivajo na vaše podjetje.
Koraki za izboljšanje skladnosti z GDPR z Reservio
Nastavite obrazce za soglasje: Dodajte jasne in enostavne možnosti soglasij na vašem Spletnem mestu za rezervacije.
Izobrazite svojo ekipo: Osebje poučite o načelih GDPR in postopkih ravnanja z zahtevami strank glede podatkov.
Redno pregledujte politike: Seznanite se s Politiko zasebnosti podjetja Reservio:
Če vaše podjetje posluje v Braziliji ali obdeluje podatke brazilskih posameznikov, morate upoštevati tudi Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Čeprav je ta vodnik namenjen GDPR, glejte naš vodnik za skladnost z LGPD za posebne zahteve in priporočila v zvezi z brazilsko zakonodajo o varstvu podatkov.