Ali vaše stranke naletijo na težave pri ustvarjanju rezervacij na vašem Spletnem mestu za rezervacije, čeprav ste Račun že pravilno nastavili? Brez skrbi! Pogosto je potrebnih le nekaj prilagoditev nastavitev. Preverite najpogostejše razloge, zakaj stranke morda ne morejo opraviti Rezervacije, in kako jih lahko hitro odpravite:
Storitve niso na voljo za spletne rezervacije
Če določene storitve ni mogoče Rezervirati prek spleta, je najverjetneje onemogočena Spletna rezervacija za to storitev. Spletno rezervacijo omogočite tako:
Odprite Nastavitve.
Nato pojdite v Zaloga in izberite Storitve.
Poiščite ustrezno storitev in odprite njene nastavitve.
Tukaj najdete možnost Spletne rezervacije. Povlecite drsnik v desno, da aktivirate možnost (postane zelena).
Noben zaposleni ni dodeljen storitvi
Preverite, ali je storitvi dodeljen član Osebja. Storitev za Spletno rezervacijo je mogoče ponujati le, če ima dodeljeno osebo. Dodeljevanje osebja urejate tako:
Odprite Nastavitve.
Izberite Zaloga in nato Storitve.
Odprite kartico želene storitve.
Na desni strani kliknite "Uredi".
Dodajte ustreznega člana Osebja.
Omejitve časa rezervacij
Če so Pravila rezervacij omejena na določen časovni okvir, morda stranke ne morejo opraviti Rezervacije, kot bi želele. Prilagodite jih tako:
Odprite Spletne rezervacije, nato Nastavitev in nato Pravila rezervacij.
Poiščite razdelek Omejitve časa rezervacij in po potrebi prilagodite nastavitve.
Skriti razdelek storitev
Če stranke na Spletnem mestu za rezervacije ne najdejo nobene storitve, je lahko razdelek storitev skrit. Prikažete ga tako:
Odprite Spletne rezervacije in nato Oblikovanje.
Poiščite razdelek storitev; če je ikona očesa prečrtana, kliknite nanjo, da bo razdelek viden.
Manjkajoč delovni čas
Preverite, ali ste nastavili Delovni čas vašega podjetja:
Odprite Nastavitve, nato Poslovanje in nato Razpoložljivost.
V ustreznem Zavihku nastavite Delovni čas.
Razpoložljivost zaposlenega
Če Prilagojen delovni čas zaposlenega omejuje možnost Rezervacije, opravite naslednje:
Odprite Nastavitve, nato Poslovanje in Osebje.
Odprite kartico zaposlenega.
Prilagodite nastavitve v razdelku "Nastavi prilagojen delovni čas".
Google sinhronizacija
Ko dogodke vnesete v Google Koledar, jih Reservio sinhronizira in ustrezne termine blokira.
Preverite svoj Koledar tudi za te dogodke.
Če odpravite omenjene pogoste težave, boste svojim strankam omogočili nemoteno Izkušnjo rezervacij. Če se težave kljub temu nadaljujejo, se obrnite na našo Podporo strankam za dodatno pomoč.