Za pakete: Free, Starter, Standard, Pro
Deluje na: namiznem brskalniku
Če imate težave pri uvozu podatkov strank, na primer pri nepopolnem uvozu, upoštevajte spodnje korake za rešitev težave.
1. korak: Preverite posebne znake
Prepričajte se, da v podatkih ni posebnih znakov. Posebni znaki lahko motijo postopek uvoza. Če jih najdete, jih zamenjajte s standardnimi znaki za natančen uvoz.
2. korak: Preverite strukturo podatkov
Prepričajte se, da je vsak podatek v svojem ločenem stolpcu. Postopek uvoza temelji na stolpcih z oznakami 'name', 'email' in 'phone' za uspešno izvedbo. Za več informacij glejte ta članek.
3. korak: Upoštevajte omejitev dolžine datoteke
Izogibajte se predolgim seznamom. Poskrbite, da posamezna CSV datoteka ne presega največje dolžine 150 strank za nemoten postopek uvoza.
4. korak: Poskrbite za edinstvene podatke strank
Zagotovite, da ima vsaka stranka svojo telefonsko številko in e-pošto. Sistem prepoznava in razlikuje stranke na podlagi teh dveh podatkovnih točk, zato morata biti unikatna za vsako stranko.
5. korak: Preverite kodiranje v UTF-8
Prepričajte se, da je datoteka kodirana v UTF-8, saj je to bistveno tudi za uspešen uvoz. Kodiranje UTF-8 podpira širok nabor znakov in omogoča pravilen prenos med postopkom uvoza. Poskrbite, da je vaša datoteka pravilno kodirana, da preprečite morebitne težave, povezane s kodiranjem.
Če ste upoštevali zgornje korake in je uvoz še vedno neuspešen, se obrnite na našo podporo strankam. Pripravljeni so vam pomagati pri reševanju težave.