Za pakete: Starter, Standard, Pro
Deluje na: namizni brskalnik
Naš sistem za rezervacije omogoča brezhibno integracijo z Google Calendarjem, zato je upravljanje rezervacij še preprostejše. Če se pojavijo težave s sinhronizacijo, vas bo ta vodnik usmeril k odpravi napak in reševanju težav.
1. korak: Najprej določite smer težave
Pred začetkom odpravljanja napake preverite, ali težava nastaja pri sinhronizaciji iz Google Calendarja v Reservio ali obratno. Ta začetni korak vam bo pomagal zožati težavo in najti ustrezno rešitev.
Za ugotovitev smeri težave pri sinhronizaciji sledite tem korakom:
Sinhronizacija iz Reservio v Google:
Izberite rezervacijo, ustvarjeno v Reserviu.
Preverite, ali se ista rezervacija pojavi v vašem Google Calendarju.
Če je rezervacija prisotna v Google Calendarju, to pomeni, da sinhronizacija iz Reservia v Google deluje pravilno.
Sinhronizacija iz Google v Reservio:
V Google Calendarju poiščite osebni dogodek.
Preverite, ali se osebni dogodek prikaže v vašem koledarju Reservio.
Če je osebni dogodek prikazan v koledarju Reservio, to pomeni, da sinhronizacija iz Google v Reservio poteka pravilno.
Poleg tega so rezervacije, ki so v Reservio dodane iz Google Calendarja, prikazane v sivi barvi. S klikom na te dogodke se prikaže vir »Zunanji dogodek«. Ta funkcionalnost vam pomaga hitro prepoznati dogodke, ki so sinhronizirani iz Google v Reservio.
2. korak: Kaj storiti po prepoznavi težave
Ko prepoznate smer težave s sinhronizacijo in sledite ustreznim korakom zgoraj, je ključno spremljati situacijo naprej.
Če je težava iz Google Calendarja v Reservio:
Preverite pravi Google Calendar: Najprej se prepričajte, da dogodke, ki jih želite sinhronizirati, ustvarjate v pravilnem Google Calendarju – v tistem, ki je sinhroniziran z vašim računom Reservio.
Preverite nastavitve dogodka: Poskrbite, da so dogodki v Google Calendarju nastavljeni kot »Zasedeno« in »Javno«. Ti nastavitvi sta bistveni za pretok podatkov med Google Calendarjem in Reserviom.
Prekinite in ponovno vzpostavite Google Calendar: Če je vse ustrezno nastavljeno, pa sinhronizacija še vedno ne deluje, v nastavitvah Reservia prekinite povezavo z Google Calendarjem in jo nato ponovno vzpostavite. Počakajte nekaj minut in preverite, ali je težava odpravljena.
Če je težava iz Reservio v Google Calendar:
Preverite dodelitev članu osebja: Prepričajte se, da so rezervacije v Reserviu pravilno dodeljene članu osebja z omogočeno sinhronizacijo z Googlom. Če so rezervacije pravilno dodeljene, nadaljujte z naslednjim korakom.
Prekinite in ponovno vzpostavite Google Calendar: Kot v prejšnjem primeru, če je vse nastavljeno, pa sinhronizacija še vedno ne deluje, prekinite povezavo z Google Calendarjem v nastavitvah Reservio in jo nato ponovno vzpostavite. Čakanje nekaj minut lahko pomaga, da se postopek sinhronizacije uspešno zaključi.
Več o tem, kje prekinete ali znova vzpostavite sinhronizacijo z Googlom, najdete v tem vodniku.
Ponovna povezava sinhronizira samo zadnji mesec. Ko znova povežete Google Calendar, bodo v Google Calendar prenesene le rezervacije zadnjih 30 dni. Starejše rezervacije ostanejo varno shranjene v Reserviu, vendar jih v Google Calendarju ne boste več videli.
Ne pozabite: težave s sinhronizacijo lahko povzročijo različni dejavniki, na primer povezava z internetom ali začasne motnje. V večini primerov boste s temi koraki uspešno odpravili težave in zagotovili, da so vaše rezervacije v Reserviu vedno usklajene z Google Calendarjem.
Če težave s sinhronizacijo kljub izvedbi vseh korakov vztrajajo, se obrnite na našo Podporo strankam za dodatno pomoč.