På Reservio prioriterar vi din integritet och datasäkerhet. Vår plattform följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), vilket säkerställer att all data som samlas in, bearbetas och lagras hanteras säkert och öppet. Den här guiden förklarar GDPR-efterlevnad, dess inverkan på ditt företag och hur Reservio hjälper dig att uppfylla kraven.
Vad är GDPR?
GDPR är en förordning som verkställs av Europeiska unionen för att skydda personuppgifter och integritet. Den gäller för företag som behandlar personuppgifter för individer inom EU, oavsett var företaget är beläget.
Viktiga GDPR-principer inkluderar:
Öppenhet: Informera användarna om hur deras uppgifter samlas in och används.
Minimering av data: Samla endast in uppgifter som är nödvändiga för det avsedda ändamålet.
Samtycke: Inhämta uttryckligt samtycke innan personuppgifter samlas in.
Säkerhet: Skydda data mot obehörig åtkomst eller intrång.
Hur GDPR påverkar ditt företag
Ansvar enligt GDPR:
Inhämta uttryckligt samtycke: Se till att kunderna samtycker till att deras uppgifter samlas in och behandlas. Detta inkluderar att lägga till tydliga samtyckesformulär på din bokningswebbplats.
Dataåtkomst och dataportabilitet: Ge kunderna möjlighet att se, redigera eller begära radering av sina personuppgifter.
Anmälan av dataintrång: Informera berörda användare och relevanta myndigheter inom 72 timmar efter att ett dataintrång har identifierats.
Upprätthålla transparens: Tydligt kommunicera hur kunddata samlas in, lagras och används.
Dina kunders rättigheter:
Kunderna har flera rättigheter enligt GDPR, t.ex:
Rätt till tillgång: De kan begära en kopia av sina personuppgifter.
Rätt till rättelse: De kan begära rättelser av sina uppgifter.
Rätt till radering: De kan begära radering av uppgifter, även känd som "rätten att bli bortglömd"
Detta dokument är endast en allmän referens och är inte avsett att ge juridisk rådgivning. För att säkerställa att ditt företag följer GDPR-reglerna är det viktigt att du söker råd från en kvalificerad juridisk expert.
Hur Reservio hjälper dig att hålla dig kompatibel
Reservios plattform är utformad för att stödja dina ansträngningar för att följa GDPR. Här är hur vi hjälper till:
Transparent datainsamling
Reservio tillhandahåller anpassningsbara samtyckesformulär för din bokningswebbplats för att säkerställa uttryckligt kundavtal.
Vi beskriver tydligt dataanvändningen i vår integritetspolicy.
Säker datahantering
Kunddata lagras på ett säkert sätt med krypteringsprotokoll.
Åtkomst till data är begränsad och övervakad.
Förfrågningar om kunddata
Reservios instrumentpanel ger dig möjlighet att komma åt, redigera eller radera kunddata på begäran.
Kunderna kan kontakta dig eller Reservio direkt för datarelaterade frågor.
Regelbundna uppdateringar
Vi övervakar förändringar i GDPR-kraven och uppdaterar våra rutiner och policyer i enlighet med detta.
Meddelanden skickas vid större uppdateringar som påverkar ditt företag.
Steg för att förbättra GDPR-efterlevnaden med Reservio
Ställ in formulär för samtycke: Lägg till tydliga och enkla samtyckesalternativ på din bokningswebbplats.
Utbilda ditt team: Utbilda din personal om GDPR-principer och hur man hanterar förfrågningar om kunduppgifter.
Granska policys regelbundet: Bekanta dig med Reservios integritetspolicy:
Om ditt företag är verksamt i Brasilien eller behandlar uppgifter om brasilianska personer krävs också efterlevnad av Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Den här guiden fokuserar på GDPR, men se vår LGPD Compliance Guide för specifika krav och rekommendationer för att anpassa sig till brasilianska dataskyddslagar.