På Reservio sätter vi din integritet och datasäkerhet i första rummet. Plattformen följer GDPR så att all data som samlas in, behandlas och lagras hanteras säkert och transparent. Guiden förklarar GDPR-efterlevnad, vad det innebär för ditt företag och hur Reservio hjälper dig att möta kraven.
Vad är GDPR?
GDPR är en förordning från Europeiska unionen som skyddar personuppgifter och integritet. Den gäller företag som behandlar personuppgifter om personer inom EU, oavsett var företaget är baserat.
Viktiga GDPR-principer:
Transparens: Informera användare om hur deras uppgifter samlas in och används.
Dataminimering: Samla endast in data som behövs för syftet.
Samtycke: Skaffa uttryckligt samtycke innan personuppgifter samlas in.
Säkerhet: Skydda information mot obehörig åtkomst eller intrång.
Hur GDPR påverkar ditt företag
Ansvar enligt GDPR:
Inhämta uttryckligt samtycke: Se till att kunder samtycker till att deras uppgifter samlas in och behandlas. Det innefattar att lägga till tydliga samtyckesformulär på din Online booking.
Datatillgång och portabilitet: Låt kunder granska, redigera eller begära radering av sina personuppgifter.
Meddelande om dataintrång: Informera berörda användare och myndigheter inom 72 timmar efter upptäckt av ett dataintrång.
Upprätthåll transparens: Beskriv tydligt hur kunddata samlas in, lagras och används.
Dina kunders rättigheter:
Kunder har flera rättigheter enligt GDPR, bland annat:
Rätt till tillgång: Begära en kopia av sina personuppgifter.
Rätt till rättelse: Be att få sina uppgifter rättade eller uppdaterade.
Rätt till radering: Begära att bli bortglömd och få all data raderad.
Den här informationen är allmän vägledning och ersätter inte juridisk rådgivning. Kontakta jurist för att säkerställa att ditt företag följer GDPR.
Hur Reservio hjälper dig att uppfylla GDPR
Reservio är utformat för att hjälpa dig följa GDPR. Så här stödjer vi dig:
Transparens vid datainsamling
Reservio erbjuder anpassningsbara samtyckesformulär på din Online booking så att kunder tydligt kan samtycka.
Vi redovisar tydligt hur data används i vår Privacy policy.
Säker datahantering
Kunduppgifter lagras säkert enligt etablerade krypteringsstandarder.
Åtkomst till data är begränsad och övervakas löpande.
Hantering av kunduppgifter
Via App settings kan du komma åt, redigera eller radera kunddata på begäran.
Kunder kan kontakta dig direkt eller Reservio vid frågor om data.
Regelbundna uppdateringar
Vi följer ändringar i GDPR och uppdaterar processerna och Policies vid behov.
Du får Notiser vid större ändringar som påverkar din verksamhet.
Steg för bättre GDPR-efterlevnad med Reservio
Lägg till samtyckesformulär: Säkerställ tydliga samtyckesalternativ på din Online booking.
Utbilda teamet: Informera personalen om GDPR och hantering av kundförfrågningar.
Granska Policies regelbundet: Läs Reservios Privacy policy kontinuerligt:
Om din verksamhet finns i Brasilien eller hanterar data för brasilianska användare måste du även följa Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Den här guiden fokuserar på GDPR, men se vår guide om LGPD-efterlevnad för särskilda krav och rekommendationer kring brasilianska dataskyddslagar.