För abonnemang: Standard, Pro
Fungerar på: webbläsare på dator, webbläsare på mobil
Dina kunder kan köpa presentkort direkt på din bokningssida och betala online. För dem fungerar det precis som att boka en tjänst, så det känns enkelt och bekant. När ett presentkort har sålts hittar du det under Inställningar > Lager > Vouchers, där du kan se både saldo och historik. När kunden vill använda sitt presentkort löser du in det i kassan.
Presentkort är för närvarande bara tillgängliga för företag i EU som inte är momspliktiga och inte har sitt företag registrerat på Reservio.cz, samt endast för Standard- och Pro-abonnemang. Vi jobbar på att kunna erbjuda presentkort i fler länder.
Så köper kunderna ett presentkort
Kunder kan enkelt köpa presentkort på din bokningssida – det funkar i valfri webbläsare, både på dator och mobil.
På bokningssidan klickar kunden på Köp presentkort.
Kunden skriver in det belopp presentkortet ska ha. Minsta och högsta möjliga belopp bestäms av Reservio och syns i fältet, t.ex. 100–10 000 CZK. Till höger visar Sammanfattning det valda beloppet.
Klicka på Gå till kassan.
Fyll i personuppgifterna och välj betalningsmetod, precis som vid en vanlig bokning. Klicka sedan på Bekräfta & betala.
Presentkort kan bara betalas online. Det går inte att köpa ett presentkort på plats eller betala på annat sätt.
Det kunden får
När betalningen är klar får kunden ett bekräftelsemejl med sitt presentkort. Mailet innehåller:
presentkortets Kod
presentkortets Värde
ditt företagsnamn
datum då kortet är Giltigt till
instruktioner för hur presentkortet används
Varje presentkort gäller i ett år från köpdatum.
Hitta sålda presentkort
Alla sålda presentkort hittar du under Inställningar > Lager > Vouchers.
Presentkort kan endast hanteras i Reservio via webbläsaren. De finns inte i Reservio Business-appen på mobil.
I listan över sålda presentkort visas för varje kort:
presentkortets Kod
status: Aktiv (det finns värde kvar) eller Fullt inlöst (hela beloppet är använt)
datum när kortet Går ut
Använd sökfältet för att hitta ett specifikt presentkort med dess kod.
Varje sålt presentkort visas också som en betalning under Försäljning > Transaktioner. Klicka på transaktionen för att se mer info. Här ser du:
Transaktionsdetaljer: typ, betalningsmetod, transaktions-ID, status, nettointäkt och avgift
Kunduppgifter: vem som har köpt presentkortet
Beställningsöversikt: varan Voucher och dess värde
Kolla saldo och historik på ett presentkort
Klicka på ett presentkort i listan för att visa detaljer. Högst upp ser du:
Status
Saldo: hur mycket av det ursprungliga beloppet som är kvar, t.ex. 300,00 CZK av 500,00 CZK
Går ut
Historik-avsnittet visar alla ändringar för presentkortet:
Utfärdat: presentkortet har köpts, fulla värdet visas
Inlöst: en del av, eller hela, värdet har använts för att betala en order. Ordernumret visas.
Återbetalning av inlösen: en betalning gjord med presentkortet har återbetalats och värdet satts tillbaka på kortet
Kunden måste inte använda hela presentkortet på en gång. Resterande belopp finns kvar på kortet tills giltighetstiden går ut.
Hantera presentkort
Presentkortskoden syns inte under Transaktioner. Hitta den istället under Inställningar > Lager > Vouchers eller i bekräftelsemejlet till kunden.
När en kund vill använda sitt presentkort, be dem visa bekräftelsemejlet. Sök efter koden under Vouchers för att kolla att kortet är Aktivt, se vad som finns kvar i Saldo och giltighetstiden.
Lös in presentkort i kassan
Om en kund vill betala med ett presentkort – skriv in koden när du skapar försäljningen.
I Kalender, klicka på Skapa ny.
Välj Försäljning.
Lägg till de tjänster eller produkter kunden vill köpa. Så snart det finns minst en vara i beställningen visas fältet Voucher-kod i Beställningsöversikt.
Ange koden från bekräftelsemejlet och klicka på Använd.
Klicka på Ta betalt för att slutföra försäljningen.
Beloppet du tar betalt dras direkt från presentkortets saldo. Detta syns i presentkortets Historik som Inlöst, tillsammans med ordernumret.
Stäng av försäljning av presentkort
Vill du inte sälja presentkort längre? Då kan du enkelt dölja dem från bokningssidan.
Gå till Inställningar > Lager > Vouchers.
Klicka på ⋮-menyn uppe till höger.
Välj Inaktivera från bokningswebbplats.
Redan sålda presentkort fortsätter vara giltiga och dina kunder kan använda dem som vanligt.