När du använder Reservio för att skapa reservationer kommer kunderna att uppmanas att fylla i ett bokningsformulär.
1. Obligatorisk information
Bokningsformuläret innehåller tre obligatoriska fält: namn, e-postadress och telefonnummer. Dessa fält är avgörande för effektiv kommunikation och hantering av möten.
Varför är dessa detaljer viktiga?
Namn: Hjälper till att göra bokningen personlig och underlättar smidigare interaktioner. Namnfältet är singulärt, inte uppdelat i för- och efternamn, vilket förenklar processen för kunderna.
E-postadress: Fungerar som ett primärt kommunikationssätt och ett sätt att skicka
bokningsbekräftelser, påminnelser och annan viktig information.
Telefonnummer:
Möjliggör snabb kommunikation, särskilt vid ändringar i sista minuten eller nödsituationer.
Det är viktigt att notera att Reservio inte tillåter dig att ändra systeminställningarna för att undanta något av dessa obligatoriska fält.
Detta säkerställer en konsekvent och tillförlitlig insamling av kundinformation för alla bokningar.
2. Tilläggsfält: kompletterande fråga
Även om bokningsformuläret innehåller fält för namn, e-post och telefon har du möjlighet att lägga till en kompletterande fråga i bokningsformuläret. Den här frågan kan anpassas för att samla in specifik information som är relevant för ditt företag eller din tjänst.
Till skillnad från de obligatoriska fälten är det inte obligatoriskt att fylla i den kompletterande frågan. Kunderna kan gå vidare med bokningen även om de väljer att inte svara på den här tilläggsfrågan.