Reservio olarak Gizliliğinizi ve Veri güvenliğinizi en üst düzeyde önemsiyoruz. Platformumuz, Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) tam uyumludur ve tüm Toplanan, İşlenen ve Saklanan verileriniz Güvenli ve Şeffaf bir şekilde yönetilir. Bu rehberde, GDPR uyumluluğunun ne olduğu, işletmenize etkileri ve Reservio’nun size nasıl destek olduğu açıklanmaktadır.
GDPR nedir?
GDPR, Avrupa Birliği tarafından Kişisel verilerin ve Gizliliğin korunmasını amaçlayan bir Yönetmeliktir. Bu düzenleme, işletmenin nerede faaliyet gösterdiğine bakılmaksızın AB vatandaşlarının Kişisel verilerini işleyen tüm işletmeleri kapsar.
GDPR’ın temel ilkeleri:
Şeffaflık: Kullanıcıları verilerinin nasıl toplandığı ve kullanıldığı konusunda bilgilendirmek.
Veri minimizasyonu: Yalnızca gerekli olan verileri toplamak.
Açık rıza: Kişisel verileri toplamadan önce kullanıcıdan net onay almak.
Güvenlik: Verileri, izinsiz erişim ve ihlallere karşı korumak.
GDPR’ın işletmenize etkisi
GDPR kapsamında sorumluluklarınız:
Açık rıza almak: Müşterilerin verilerinin toplanmasına ve işlenmesine onay verdiklerinden emin olun. Bunun için rezervasyon web sitenize açık izin formları ekleyebilirsiniz.
Veri erişimi ve taşınabilirliğini sağlamak: Müşterilerinize kişisel verilerine erişme, verilerini güncelleme veya silinmesini talep etme hakkı tanıyın.
Veri ihlali bildirimi yapmak: Bir veri ihlali tespit edildiğinde, etkilenen kullanıcıları ve ilgili otoriteleri 72 saat içinde bilgilendirin.
Şeffaflığı sürdürmek: Müşteri verisinin nasıl toplandığı, saklandığı ve kullanıldığıyla ilgili açık ve anlaşılır iletişim kurun.
Müşterilerinizin sahip olduğu haklar:
Müşterileriniz, GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Erişim hakkı: Kişisel verilerinin bir kopyasını talep edebilirler.
Düzeltme hakkı: Verilerinde düzeltme talebinde bulunabilirler.
Silme hakkı: Verilerinin silinmesini ("unutulma hakkı") isteyebilirler.
Bu doküman sadece Genel bir bilgilendirme amacı taşır ve Hukuki danışmanlık sunmaz. İşletmenizin GDPR’a tam olarak uyum sağlaması için mutlaka yetkili bir hukuk uzmanına danışmanızı öneririz.
Reservio ile uyumluluğunuzu nasıl sağlarsınız?
Reservio platformu, GDPR uyumluluğunuzu desteklemek üzere özel olarak geliştirilmiştir. Size şu imkanları sağlıyoruz:
Şeffaf veri toplama
Reservio, rezervasyon web siteniz için özelleştirilebilir izin formları sunar ve müşterilerinizden açıkça onay almanızı sağlar.
Veri kullanımını Gizlilik politikamızda ayrıntılı şekilde açıklıyoruz.
Güvenli veri yönetimi
Müşteri verileri, gelişmiş şifreleme yöntemleri ile korunur.
Verilere erişim kısıtlanır ve sürekli izlenir.
Müşteri veri talepleri
Reservio Yönetim paneli üzerinden müşteri verilerine kolayca erişebilir, güncelleyebilir veya silebilirsiniz.
Müşteriler, veriyle ilgili taleplerini doğrudan size veya Reservio’ya iletebilir.
Düzenli güncellemeler
GDPR’daki yeni gelişmeleri takip ederek uygulamalarımızı ve politikalarımızı sürekli güncel tutarız.
İşletmenizi etkileyen önemli güncellemelerde size bildirim göndeririz.
Reservio ile GDPR uyumluluğunuzu güçlendirmek için atılacak adımlar
İzin formları ekleyin: Rezervasyon web sitenize açık ve anlaşılır onay seçenekleri ekleyin.
Ekibinizi eğitin: Personelinize GDPR’ın temel ilkelerini ve müşteri veri taleplerinin nasıl yönetileceğini öğretin.
Politikaları düzenli olarak inceleyin: Reservio’nun gizlilik politikaları hakkında bilgi sahibi olun:
İşletmeniz Brezilya’da faaliyet gösteriyorsa veya Brezilyalı bireylerin verilerini işliyorsanız, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) uyumuna da dikkat etmeniz gerekir. Bu rehber, temel olarak GDPR odaklıdır; Brezilya veri koruma yönetmeliklerine uyumla ilgili öneriler için LGPD Uyum Rehberimize göz atabilirsiniz.