Planlar için: Free, Starter, Standard, Pro
Uygun platformlar: masaüstü tarayıcı, Mobil uygulama
Müşteriyle ilgili yeni bilgiler eklemek, müşteri hakkında bir not yazmak veya profilini tamamen silmek mi istiyorsunuz? Müşteriler sekmesine tıklayın ve yönetmek istediğiniz Belirli müşteriyi seçin.
Müşteri profilini düzenleme
Seçilen müşteriye tıkladıktan sonra, müşteri detaylarının bulunduğu bir sayfa açılır. Düzenleme yapmak için Kalem simgesine ve ardından Müşteriyi düzenle seçeneğine tıklayın.
Daha sonra Müşteriyi düzenle sayfasını göreceksiniz. Burada Müşteri detaylarını kolayca düzenleyebilir veya eksik müşteri bilgilerini ekleyebilirsiniz (adres ve sözleşmeler için sayfayı aşağı kaydırın). Yaptığınız değişiklikleri onaylamak için mutlaka Kaydet butonuna tıklayın.
Müşteri detayları değiştirilemiyor
Eğer müşteri kayıtlıysa (yani, kendi Reservio hesabına sahip bir müşteri ise), sistem iletişim bilgilerini değiştirmenize izin vermez. Bu bilgileri yalnızca müşteri kendi Profilinden güncelleyebilir.
Müşteri profilini silme
Kalem simgesinin yanında Çöp kutusu simgesini göreceksiniz. Bu müşteriyi veritabanınızdan silmek istiyorsanız bu simgeye tıklayın. Bu işlem, müşteri artık sizi ziyaret etmiyorsa faydalı olabilir.
Ancak, Takviminizde hâlâ geçerli rezervasyonları olan bir müşteriyi silerseniz sistem Artık bu rezervasyonları doğru şekilde atayamaz. Bu durumda, rezervasyonlar Takvimde anonimleştirilmiş olarak görüntülenecektir.
Reservio Business mobil uygulamasında bu ayar nerede bulunur?
Mobil uygulamada da müşteri profillerini düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Alt menüdeki Müşteriler simgesine tıklayın ve yönetmek istediğiniz Belirli müşteriyi seçin. Profili Silmek için Çöp kutusu simgesine, düzenlemek için ise sağ üst köşedeki Kalem simgesine tıklayın. Açılan düzenleme sayfasında gerekli bilgileri ekleyebilir veya var olan müşteri detaylarını güncelleyebilirsiniz. Son olarak değişiklikleri Sağ üstteki tik işaretine tıklayarak kaydedin.
Müşteri adının yanındaki küçük simge
Kart özelliğini kullanıyor ve bir kartı Belirli bir müşteriye atadıysanız, tüm Müşterilerin listesinin genel görünümünde bunu kolayca fark edebilirsiniz. Kartı atadığınız müşterinin adının yanında bir simge görünür. Böylece müşteriler arasında kolayca gezinebilirsiniz. Kartlar ve Sadakat programı hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
