Reservio üzerinden rezervasyon oluştururken, Müşterilerden bir Rezervasyon formu doldurmaları istenir.
1. Zorunlu bilgiler
Rezervasyon formunda üç zorunlu alan bulunur: İsim, E-posta adresi ve Telefon numarası. Bu bilgiler, sağlıklı iletişim ve etkili Randevu yönetimi için gereklidir.
Bu bilgilerin önemi nedir?
İsim: Rezervasyonun kişiye özel hale gelmesini sağlar ve daha akıcı iletişime yardımcı olur. İsim alanı tek satırdan oluşur; ad ve soyadı olarak ayrılmaz. Bu da müşterilerin işlemini kolaylaştırır.
E-posta adresi: Ana iletişim kanalıdır.
Rezervasyon onayını, Hatırlatmaları ve önemli diğer bilgileri güvenle iletmenizi sağlar.
Telefon numarası: Özellikle son dakika değişikliklerinde veya acil durumlarda hızlıca ulaşmak için gereklidir.
Reservio’da bu zorunlu alanları sistem ayarlarından devre dışı bırakmanız mümkün değildir. Bu sayede, tüm Rezervasyonlarda Müşteri bilgilerinin eksiksiz ve güvenilir şekilde toplanması garanti edilir.
2. Ek soru alanı
Rezervasyon formundaki standart alanlar—isim, e-posta ve telefon—her zaman zorunludur. Buna ek olarak, artık forma ek bir soru ekleme esnekliğine sahipsiniz. Bu soru, İşletmenize veya sunduğunuz Hizmete özel bilgi toplamanıza olanak tanır.
Ayrıca, eklediğiniz bu sorunun Zorunlu ya da İsteğe bağlı olup olmayacağını belirleyebilirsiniz. Soruyu isteğe bağlı seçerseniz, Müşterileriniz bu soruyu yanıtlamadan Rezervasyon işlemini tamamlayabilir. Zorunlu olarak işaretlendiğinde ise, Rezervasyonun tamamlanabilmesi için mutlaka cevap verilmesi gerekir.