Rezervasyon yapmaya çalışıyor ve bir hata bildirimi alıyor musunuz? Birkaç durum söz konusu olabilir, ancak bunların çoğunu kendiniz çözebilirsiniz:
Rezervasyon işlemi sırasında yaşanan sorunlar genellikle kullanıcı giriş hatalarından veya rezervasyon yapılan işletme tarafından belirlenen hizmet sınırlamalarından kaynaklanır. Bu nedenleri bilmek, sorunları daha etkili çözmenize yardımcı olur.
Rezerve etmek istediğiniz saat daha önce başkası tarafından rezervasyon yapılmış ve artık uygun değil — lütfen başka bir saat seçin.
Bu etkinliğe zaten rezervasyon yaptınız — Maalesef, zaten rezervasyon yaptığınız bir etkinlik için ek rezervasyon yapmak mümkün değildir. Alternatif olarak, doğru etkinlik için rezervasyon yaptığınızdan emin olun.
Seçilen etkinlik dolu — başka bir zaman veya başka bir etkinlik seçin.
Ödeme başarısız oldu — tekrar ödeme yapmayı deneyin ya da farklı bir Ödeme yöntemi seçin. Sorunu çözemiyorsanız, size memnuniyetle yardımcı olacak olan Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Seçilen rezervasyon saati geçersiz veya etkinlik iptal edilmiş — işletme bu mevcut etkinliği değiştirmiş veya iptal etmiş, bu yüzden başka bir etkinlik seçin.
Bu işletme için yalnızca mevcut müşteriler rezervasyon yapabilir — işletme rezervasyonları yalnızca zaten veri tabanında yer alan Müşteriler için açık tutuyor olabilir. Daha fazla destek için işletmeyle iletişime geçin.
Yalnızca yeni müşteriler veya geçerli Kartı olan müşteriler rezervasyon yapabilir — bakiye yüklü veya ücretsiz geçiş hakkı bulunan Kartınızı kullandığınızdan emin olun. Bu işletmeden Kart satın almadıysanız, daha fazla destek için işletmeyle iletişime geçin.
Rezervasyon doğrulanamadı, bağlantı sorunu nedeniyle — internet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar rezervasyon yapmayı deneyin.
Bu rezervasyonu tamamlamak için E-posta adresinizi doğrulamanız gerekiyor — E-posta kutunuzu kontrol edin ve “Reservio'ya hoş geldiniz” konu başlıklı Onay e-postasındaki “Hesaba git” butonuna tıklayın.
İşletme rezervasyon limitine ulaştı — daha fazla destek için işletmeyle iletişime geçin.
Zorunlu alanlar kaydedilmedi veya tamamlanmadı — kişisel bilgiler gibi tüm zorunlu alanların doldurulup kaydedildiğinden emin olun.
İşletmede sunulan hizmet mevcut değil — işletme şu anda Reservio üzerinde herhangi bir Hizmet sunmuyor olabilir. Bunu işletmeyle doğrudan görüşerek ya da dış rezervasyon seçeneklerini kontrol ederek doğrulayın.
Sorunsuz rezervasyon deneyimi için ipuçları
Hesabınızdaki kişisel bilgilerinizin güncel ve kaydedilmiş olmasına dikkat edin.
Sürekli sorunla karşılaşıyorsanız, tarayıcınızı yenilemek veya önbellek ve çerezleri temizlemek yardımcı olabilir.
Sorunlar devam ediyorsa, destek almak için Reservio müşteri desteği ile iletişime geçin.
İşletmeyle doğrudan iletişim kurarak Hizmet durumları hakkında net bilgi alın.
Ayrıca "Oops! Ne olduğunu bilemiyoruz.” şeklinde bir mesaj görürseniz, bu durumda Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.