Для планів: Free, Starter, Standard, Pro
Працює на: браузер для ПК, мобільний застосунок
Якщо Ви активували ручне підтвердження нових записів у налаштуваннях, існує декілька простих способів дізнатися про кожен новий запис. Якщо ж увімкнено автоматичне схвалення, запис одразу з’являється у Вашому календарі.
Нові записи, які очікують на підтвердження, автоматично відображаються у вкладці Календар.
Сповіщення про новий запит також відображається над вашим календарем записів.
Штриховане поле з іменем клієнта та кольором відповідної послуги з’явиться у календарі на відповідну дату.
Також Ви отримаєте електронний лист або SMS (SMS надходять лише адміністраторам), який повідомляє про новий запис.
Підтвердити чи відхилити новий запис можна прямо у Вашому календарі. Щоб переглянути цей новий запис, натисніть на нього в календарі або на сповіщення щодо нового запису. Відкриється вікно з такою інформацією:
Ім’я та контактні дані клієнта,
Дата запису,
Обрана послуга,
Призначений співробітник.
У розділі Хто? вказано співробітника, якому призначено цей запис. Якщо клієнт обрав Будь-кого з доступних, запис автоматично буде закріплено за співробітником, який вільний у цей час. За потреби, перед підтвердженням, Ви можете змінити виконавця, обравши іншого працівника з випадаючого списку.
Співробітники призначаються автоматично навіть якщо розділ "Персонал" прихований на Вашому вебсайті запису. Тільки записи, створені Вами вручну без вибору співробітника, відображаються як Не призначено.
У нижній частині таблиці знаходяться дві кнопки. Натисніть одну з них залежно від того, чи бажаєте Підтвердити чи Відхилити запис. За необхідності Ви також можете Додати повідомлення клієнту із поясненням причини Вашого рішення.
Підтвердження та відхилення записів у календарі для групових подій
Підтвердження записів для групових подій відбувається аналогічно у календарі. Біля вкладки календаря Ви побачите декілька нових записів, сповіщення над календарем, а подія клієнта відобразиться як штриховане поле.
Після натискання на новий запис у новому вікні відкриється детальна інформація про подію. В один рядок буде виведено ім’я, кількість місць, які замовив клієнт, і контактні дані. Ви можете Підтвердити або Відхилити запис.
Як підтверджувати та відхиляти записи у мобільному застосунку Reservio Business
Підтверджувати або відхиляти записи можна і у мобільному застосунку. Кількість нових записів відображається поруч з іконкою Сповіщень. Відкрийте Вкладку «Сповіщення» і Підтвердіть чи Відхиліть потрібні записи у кілька кліків.
