Для планів: Free, Starter, Standard, Pro
Працює на: браузер на комп'ютері, мобільний застосунок
Потрібно знати, чи клієнт дійсно прийшов на погоджений запис? Немає нічого простішого, ніж скористатися функцією перевірки відвідуваності, яка доступна для всіх планів. Така опція особливо зручна для відстеження надійності клієнтів.
Як змінити статус запису у календарі для окремих записів
На вкладці Календар відкрийте запис, статус якого бажаєте змінити. Натисніть стрілку під заголовком Статус запису, оберіть один із запропонованих варіантів і підтвердьте зміну кнопкою Зберегти.
Ви можете також відзначати відвідуваність прямо з цього перегляду. Натисніть на конкретний запис, щоб відкрити його деталі, і у правій бічній панелі натисніть Прийшов або Неявка, щоб оновити статус відвідування клієнта.
Як змінити статус запису для окремих записів у мобільному застосунку Reservio Business
Статус запису можна змінити і через мобільний застосунок. Натисніть на запис на вкладці Календар, щоб відкрити деталі запису. Якщо запис підтверджено, з’являться варіанти для позначення — чи клієнт прийшов або не прийшов. Статус буде збережено автоматично і його можна змінити у будь-який момент.
Як змінити статус запису у календарі для групових подій
На вкладці Календар відкрийте подію із записом, статус якого хочете змінити.
У списку заброньованих місць оберіть потрібний запис, і в меню, де видно «Підтверджено», натисніть стрілку і виберіть один із запропонованих варіантів.
Як змінити статус запису для групових подій у мобільному застосунку Reservio Business
Статус запису для групової події можна змінити також через мобільний застосунок. Натисніть значок Календаря у нижній панелі і відкрийте подію, яка містить запис, для якого ви хочете змінити статус. Натисніть значок позначки і оберіть, чи був клієнт присутній.
Як перевірити відвідуваність
Щоб перевірити, чи клієнт відвідує свої заброньовані дати, відкрийте профіль клієнта у вкладці Клієнти. Під іменем і деталями можна побачити всі його записи — актуальні та минулі, зокрема й кількість неявок.
ПОРАДА: Якщо певний клієнт постійно пропускає записи або загалом не справляє хорошого враження, ви можете заблокувати його.
Як перевірити відвідуваність у мобільному застосунку Reservio Business
Щоб переглянути кількість неявок клієнта у застосунку, відкрийте профіль клієнта у деталях запису. Поруч з іменем з’явиться новий тег, який показує кількість випадків, коли клієнта позначали як «неявка». Натиснувши на цей тег, ви отримаєте точну кількість неявок, пов’язаних із цим клієнтом.
Тег з’явиться в системі лише якщо клієнта вже позначали як неявкового хоча б один раз.