Перейти до основного контенту

Як перевірити відвідуваність клієнтів

Оновлено сьогодні

Для планів: Free, Starter, Standard, Pro

Працює на: десктопному браузері, мобільному застосунку

Потрібно дізнатись, чи ваш клієнт прийшов у визначений час? Це легко — скористайтесь функцією перевірки відвідуваності, яка доступна для всіх планів. Така можливість дає змогу тримати під контролем надійність клієнтів.

Як змінити статус бронювання у календарі для окремих записів

У вкладці Календар відкрийте бронювання, статус якого потрібно змінити. Натисніть стрілку під заголовком Статус бронювання, оберіть потрібний варіант і підтвердіть зміни натисканням кнопки Зберегти.

Як змінити статус бронювання для окремих записів у застосунку Reservio Business

Статус бронювання ви можете змінювати й у мобільному застосунку. На вкладці Календар оберіть потрібне бронювання, щоб переглянути його деталі. Якщо бронювання підтверджено, ви побачите варіанти позначити, чи прийшов клієнт, чи не прийшов. Статус збережеться автоматично, а змінити його можна будь-коли так само.

Як змінити статус бронювання у календарі для групових подій

У вкладці Календар відкрийте подію, де міститься потрібне бронювання.

У списку учасників оберіть потрібне бронювання. У випадаючому меню поряд зі статусом “Підтверджено” натисніть стрілку і оберіть відповідний варіант.

Як змінити статус бронювання для групових подій у застосунку Reservio Business

Статус бронювання для групових подій можна змінити і через мобільний застосунок. Натисніть іконку "Календар" у нижньому меню та відкрийте подію з потрібним бронюванням. Далі натисніть значок "Галочка" і позначте, чи був клієнт присутній, чи відсутній.

Перевірка відвідуваності

Щоб дізнатися, чи регулярно клієнт відвідує заброньовані дати, відкрийте профіль клієнта у вкладці Контакти. Під його іменем і контактними даними буде короткий огляд всіх бронювань, у тому числі кількість неявок.

Порада: Якщо певний клієнт часто пропускає записи, або у вас загалом негативний досвід клієнта із ним, ви можете заблокувати цього клієнта.

Перевірка відвідуваності у застосунку Reservio Business

Щоб побачити кількість неявок клієнта у мобільному застосунку, відкрийте профіль клієнта у деталях бронювання. Біля імені відображається тег з кількістю неявок. Натиснувши на тег, ви побачите точну кількість неявок, повʼязаних з цим клієнтом.

Цей тег зʼявиться в системі лише якщо клієнта раніше було позначено як «неявка» хоча б один раз.

Ви отримали відповідь на своє запитання?