Для планів: Standard, Pro
Доступно на: десктопному браузері, мобільному застосунку
Функція абонементів і ваучерів дозволяє вам заохочувати клієнтів спеціальними пропозиціями та подарунковими ваучерами, які вони можуть використати для нових записів. Система запису підтримує три типи абонементів:
Часовий — дійсний протягом певного періоду, протягом якого система дозволяє клієнту необмежено записуватися.
Кредитний — видається на певну суму, кредит з якої кожен раз, коли клієнт записується, списується сума, що відповідає ціні послуги.
Відвідувальний — дійсний для визначеної кількості відвідувань; кожного разу, коли клієнт записується, одна відмітка списується з абонемента.
Як створити новий абонемент
Знайти абонементи можна в розділі Лояльність у Вкладці налаштування. Щоб створити новий абонемент або ваучер для клієнтів, натисніть + Новий абонемент. Там ви зможете вибрати тип абонемента, термін дії, ціну й також послуги, для яких його можна використовувати.
Для Кредитного абонемента введіть кількість кредитів, його назву та ціну, за якою його можна придбати. Ви можете також додати термін дії, обравши кількість днів, місяців або років на ваш вибір.
Для Картки відвідувань або відвідувального абонемента вкажіть кількість відвідувань і ціну. За бажанням — термін дії та назву.
Для Членського або часового абонемента введіть назву, ціну і зазначте період дії, після якого абонемент стає неактивним.
Порада: Зверніть увагу, що абонементи мають кольорові позначки, що робить їх ідентифікацію простішою:
Жовтий — часовий абонемент
Фіолетовий — кредитний абонемент
Зелений — відвідувальний абонемент
Як ви можете бачити на ілюстрації нижче:
Важливо: Якщо клієнт купив ваучер і ви потім його видалили, клієнт вже не зможе скористатися цим ваучером. Якщо ви вирішили, що більше не хочете пропонувати певний абонемент, видаляти його не обов’язково. Замість цього можна вимкнути відображення вибраного абонемента для онлайн-покупки. Так абонемент залишиться у вашій системі, але він не буде видимий чи доступний для покупки клієнтами. Вимкнути його можна у налаштуваннях вибраного абонемента.
Як призначати абонементи клієнтам
Кожен абонемент можна призначити клієнтам у вашому акаунті. Перейдіть на Вкладку Клієнти, виберіть потрібного клієнта, прокрутіть униз і натисніть Призначити новий абонемент.
Ви можете вибрати з Картки відвідувань, Кредитного абонемента або Абонемента-членства.
Якщо абонемент має Обмежений період дії, вкажіть дату закінчення терміну. Прокрутіть сторінку вниз — і також вирішіть, чи призначений абонемент буде використовуватись для Вже запланованих записів чи Лише для нових.
Кожен клієнт із призначеним абонементом буде мати Маленький кольоровий значок біля імені, а після відкриття профілю клієнта ви побачите поточний статус призначеного абонемента. Абонемент Автоматично застосовується до кожного запису, створеного в системі (після його призначення).
Порада: Запропонуйте клієнтам знижку, щоб мотивувати їх придбати кредитний, відвідувальний або часовий абонемент. Наприклад, дайте їм 10 відвідувань за ціною 9 або часовий абонемент на рік за ціною такого ж абонемента на одинадцять місяців.
Де знайти цю функцію у застосунку Reservio Business
Ви можете створювати та редагувати абонементи й ваучери також у вашому мобільному застосунку Reservio Business. Натисніть Меню на нижній панелі, прокрутіть униз і оберіть Лояльність. Тут ви побачите вже створені абонементи, а натиснувши на Синю кнопку Створити, зможете створити новий. Ви можете вибрати тип абонемента, термін дії, ціну і послуги, для яких абонемент може бути використаний. На завершення не забудьте зберегти зміни, натиснувши Створити.
Ця функція доступна у Standard та Pro преміум-планах.
Як клієнти використовують свої абонементи?
Клієнти можуть використовувати свої абонементи на останньому кроці запису — під час вибору способу оплати. Однак завжди необхідно мати зареєстрований обліковий запис клієнта та бути в ньому авторизованим.
Під час призначення абонементів клієнтам можливі дві ситуації (залежно від того, чи має клієнт уже акаунт, чи ні):
Клієнт має акаунт – у цьому випадку ви просто призначаєте абонементи, і клієнт може ними скористатися.
Клієнт ще не має акаунта – спочатку потрібно створити нового клієнта у вашій базі через Вкладку Клієнти і призначити абонемент. Далі клієнт реєструється через Вебсайт запису компанії (з тією ж електронною адресою, яку ви вказали у базі), і після входу у обліковий запис побачить призначені абонементи та зможе ними скористатися.