Для планів: Standard, Pro
Доступно на: ПК у браузері, мобільному застосунку
Функція абонементів і ваучерів дає Вам змогу винагороджувати Ваших клієнтів спеціальними пропозиціями та подарунковими сертифікатами, які вони можуть використати для нових записів. Система запису дозволяє керувати трьома типами абонементів:
Часовий — дійсний упродовж певного періоду, протягом якого система дозволяє клієнту зробити необмежену кількість записів.
Кредитний — видається на певну суму, з якої щоразу, коли клієнт записується, списується вартість послуги.
Абонемент на відвідування — дійсний на визначену кількість відвідувань; при кожному записі з абонемента списується одне відвідування.
Як створити новий абонемент
Знайти абонементи можна в розділі Лояльність на вкладці Налаштування. Щоб створити новий абонемент чи ваучер для Ваших клієнтів, натисніть + Новий абонемент. Тут Ви можете обрати тип абонемента, термін дії, ціну і послуги, для яких його можна використати.
Для кредитного абонемента вкажіть кількість кредитів, його назву та ціну. За бажанням можна встановити період дії: обрати кількість днів, місяців або років.
Для абонемента на відвідування або абонемента на відвідування (punch card) задайте кількість відвідувань і ціну. Також можна вказати термін дії й назву.
Для членського абонемента або часового абонемента задайте назву, ціну і період дії.
Порада: Абонементи мають кольорове маркування для зручної ідентифікації:
Жовтий — це часовий абонемент
Фіолетовий — кредитний абонемент
Зелений — абонемент на відвідування
Приклад можна побачити нижче:
Важлива примітка: Якщо клієнт придбав ваучер, а Ви його видалите, клієнт уже не зможе ним скористатися. Якщо більше не хочете пропонувати певний абонемент, його не обов’язково видаляти. Можна просто вимкнути його для онлайн-продажу — тоді він залишиться у Вашій системі, але не буде доступним для купівлі клієнтам. Вимкнути абонемент можна у його налаштуваннях.
Як призначити абонемент клієнтам
Кожен абонемент можна призначити конкретному клієнту у Вашому акаунті. Перейдіть у Клієнти, оберіть потрібну людину, прокрутіть униз і натисніть Призначити новий абонемент.
Ви можете вибрати абонемент на відвідування, кредитний чи членський абонемент.
Якщо абонемент має обмежений термін дії, вкажіть дату завершення. Далі можна визначити, чи буде призначений абонемент враховуватись для вже запланованих записів чи лише для нових.
Кожен клієнт із призначеним абонементом матиме маленький кольоровий значок біля імені, а в профілі клієнта Ви побачите поточний статус його абонемента. Абонемент автоматично застосовується до кожного запису, створеного після призначення.
Порада: Запропонуйте знижку, щоб заохотити клієнтів придбати кредитний, відвідувальний або членський абонемент. Наприклад: 10 відвідувань за ціною 9 або річний часовий абонемент за ціною одинадцяти місяців.
Де знайти ці налаштування в застосунку Reservio Business
Створюйте та редагуйте абонементи й ваучери також у мобільному застосунку Reservio Business. Натисніть іконку Меню на нижній панелі, прокрутіть униз і оберіть Лояльність. Тут Ви побачите всі вже створені абонементи. Щоб додати новий, натисніть синю кнопку Створити. Виберіть тип абонемента, термін дії, ціну і послуги, для яких він діятиме. Коли все готово — не забудьте натиснути Створити.
Функція доступна у Standard та Pro преміум-планах.
Як призначати абонементи в мобільному застосунку Reservio Business?
Призначати абонементи клієнтам можна і через мобільний застосунок:
На вкладці Клієнти відкрийте профіль і натисніть Призначити абонемент. Далі виберіть абонемент на відвідування, кредитний або членський абонемент.
Якщо абонемент має обмежений термін дії, введіть дату завершення. Також можна обрати, чи використовувати його для вже запланованих записів (Застосувати абонемент до всіх наявних майбутніх записів) або тільки для нових. Щоб підтвердити, натисніть іконку Галочка.
У профілі клієнта натисніть Абонементи, щоб перевірити поточний статус призначеного абонемента. Абонемент автоматично застосовується до кожного запису, створеного після призначення.
Також можна призначити абонемент безпосередньо з картки запису, натиснувши Призначити абонемент.
Як клієнти можуть скористатися своїми абонементами?
Клієнти можуть застосувати свої абонементи на останньому кроці запису, обираючи спосіб оплати. Важливо, щоб у клієнта був акаунт і він увійшов до нього.
Під час призначення абонементів можливі два сценарії (залежно від наявності акаунта клієнта):
Клієнт має акаунт — просто призначте абонементи, які будуть доступні для використання.
Клієнт ще не має акаунта — спочатку потрібно створити нового клієнта у Вашій базі у Клієнтах і призначити абонемент. Далі клієнт реєструється через Вебсайт запису (з тією ж електронною адресою, яку Ви ввели), і після входу до акаунта зможе використовувати призначені абонементи.