Намагаєтеся здійснити Бронювання, але система повідомляє про помилку? Причини можуть бути різними. Ознайомтеся з основними ситуаціями та спробуйте вирішити проблему самостійно:
Під час Бронювання найчастіше виникають труднощі через некоректно введені дані або обмеження, встановлені Бізнесом. Розуміння причин допоможе швидше вирішити проблему.
Обраний вами час уже зайнятий і недоступний — будь ласка, оберіть інший час.
Ви вже записані на цю Подію — повторно Забронювати місце на Події, де у вас уже є Бронювання, неможливо. Також переконайтеся, що ви обрали потрібну Подію.
Всі місця на Подію зайняті — оберіть інший час або іншу Подію.
Платіж не пройшов — спробуйте здійснити оплату ще раз або скористайтеся іншим Способом оплати. Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до Служби підтримки клієнтів — ми обов’язково допоможемо.
Обраний час недійсний або Подію скасовано — Бізнес відмінив або змінив цю Подію, тому потрібно вибрати іншу.
Бронювання можуть здійснювати лише чинні Клієнти цього Бізнесу — Бронювання доступне лише Клієнтам, які вже є у базі. Для уточнення деталей зверніться до Бізнесу.
Бронювання доступне лише новим Клієнтам або Клієнтам з діючим Абонементом — перевірте, що використовуєте дійсний Абонемент із достатньою сумою чи відвідуваннями. Якщо не оформлювали Абонемент у цього Бізнесу, зверніться безпосередньо до них.
Не вдалося підтвердити Бронювання через проблеми з інтернет-з’єднанням — переконайтеся, що маєте стабільний інтернет, і повторіть спробу Бронювання.
Щоб завершити Бронювання, підтвердьте свою Електронну адресу — перевірте Електронну пошту та натисніть кнопку "Перейти до облікового запису" у Листі-підтвердженні "Ласкаво просимо до Reservio".
Бізнес досягнув максимального Ліміту бронювань — зверніться до цього Бізнесу для уточнення.
Обов’язкові поля не заповнені або не збережені — Перевірте, чи всі потрібні поля, наприклад, особисті дані, внесено й збережено перед наступним кроком.
У Бізнесу не вказано жодної доступної Послуги — можливо, Бізнес ще не додав жодної Послуги у Reservio. Уточніть це у Бізнесу або перевірте, чи можна здійснити Бронювання на їхньому Вебсайті.
Поради для успішного бронювання
Переконайтеся, що ваші особисті дані актуальні та збережені у вашому Акаунті.
Якщо проблеми повторюються, спробуйте оновити сторінку браузера або очистити кеш і куки.
Звертайтеся до Служби підтримки клієнтів Reservio, якщо проблема не зникає.
Уточнюйте статус Послуг безпосередньо у Бізнесу.
Можливо, також з’явиться повідомлення "Упс! Ми не впевнені, що сталося". У цьому випадку зверніться до Служби підтримки клієнтів.