Для планів: Starter, Standard, Pro
Доступно на: десктопному браузері, мобільному вебі
Функція SMS-сповіщень доступна лише у преміум-планах Starter, Standard та Pro, і якщо ви зацікавлені у надсиланні повідомлень вашим клієнтам, необхідно придбати окремий SMS-пакет.
Придбайте ваш SMS-пакет
В один клік ви можете обрати пакет, що відповідає вашим потребам, і поповнити баланс за декілька секунд.
Як придбати SMS-пакет у Reservio
Ви можете придбати SMS-пакети у вкладці Розрахунки, яку знайдете у Налаштуваннях — Бізнес — Розрахунки і натиснути на кнопку Купити план SMS .
Система автоматично перенаправить вас на сторінку деталей замовлення, де ви можете обрати потрібний SMS-пакет. Ознайомтеся з цим посібником, щоб дізнатися, де знаходиться ціна SMS-пакетів.
Далі просто додайте ваші платіжні дані та перейдіть до оплати. За замовчуванням оплатити можна такими способами:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Банківський переказ,
PayPal.
Активація SMS-пакету залежить від обраного способу оплати та того, наскільки швидко проходить сам платіж. Для оплати карткою та PayPal платіж завершується за кілька хвилин, так само швидко відбувається і активація пакету. Завершення платежу банківським переказом може зайняти кілька робочих днів (зазвичай 3-5), що призводить до довшого періоду активації для надсилання SMS.
SMS-пакети не мають певного терміну дії; натомість ви купуєте кредит-пакет, який містить певну кількість SMS-повідомлень. Після того як усі SMS у пакеті будуть використані, необхідно придбати його знову; інакше SMS не надсилатимуться.
Якщо виникли проблеми з активацією, ви можете скористатися порадами щодо усунення несправностей. Почніть із перевірки підтвердження оплати, щоб переконатися, що транзакція пройшла успішно. Для оплати карткою або PayPal перевірте, чи була транзакція завершена та чи отримали ви підтвердження.
Покупка SMS для іншої філії чи календаря
SMS-пакет завжди додається до бізнесу, в який ви наразі увійшли. Якщо ви керуєте декількома бізнесами, спершу перейдіть до потрібного, а потім купіть пакет. Якщо ви придбали його для невірного бізнесу, зверніться до нас, і ми перенесемо кредити.
У акаунтах Enterprise з кількома календарями, якщо вибір пакету повертає вас до календаря замість оплати, зверніться до нас. Підписку для цього календаря має спершу налаштувати наша команда.
Як придбати SMS-пакет у застосунку Reservio Business
Відкрийте мобільний застосунок Reservio або увійдіть через мобільний браузер.
Торкніться нижньої панелі навігації → Меню
У розділі Бізнес /uk Налаштування перейдіть до Розрахунків.
Увійдіть у ваш акаунт у мобільному браузері.
Натисніть Оновити /uk Продовжити.
Вам буде показано варіанти SMS-пакетів — оберіть один.
Введіть платіжні дані і оберіть спосіб оплати (такі ж, як на десктопі: картка, PayPal, банківський переказ, Apple Pay /uk Google Pay за наявності).
Підтвердіть оплату.
Для миттєвих способів (картка, PayPal тощо) активація має бути швидкою.
Для банківського переказу можливі затримки (3–5 робочих днів).
Чому мій SMS-пакет не був активований після оплати?
Якщо ви придбали SMS-пакет, але він не був активований, будь ласка, виконайте такі дії:
Зачекайте на обробку: платежі карткою або PayPal активуються протягом кількох хвилин, банкiвські перекази можуть займати 3-5 робочих днів.
Перевірте налаштування акаунту: увійдіть у ваш акаунт і переконайтеся, що SMS-кредити були зараховані.
Зверніться до підтримки: у разі невирішених питань звертайтеся до служби підтримки Reservio із деталями замовлення чи ID транзакції для допомоги.
Важливо знати, що коли ваш SMS-кредит закінчиться, система повідомить вас і після входу з'явиться спливаюче вікно з інформацією, що ваш SMS-пакет закінчився.
ПОРАДА: Як тільки у вас є SMS-пакет, ви готові активувати цей тип сповіщень. Прочитайте про це та про налаштування цього як для адміністратора, так і для ваших клієнтів у наступних посібниках:
SMS-нагадування для клієнтів
SMS-сповіщення для адміністратора