Для планів: Free, Starter, Standard, Pro
Доступно на: десктопному браузері, мобільному застосунку
Ви клієнт, який записується на послуги через портал Reservio.cz? Ця інструкція для бізнесів та їх персоналу. Щоб видалити Ваш клієнтський обліковий запис, дивіться Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — клієнтські облікові записи видаляються у Reservio, а не в застосунку Reservio Business.
Бізнес-акаунт та обліковий запис користувача — у чому різниця?
Видалення Вашого Бізнес-акаунта повністю стирає бізнес у Reservio — усі бронювання, дані клієнтів та налаштування будуть безповоротно видалені.
Видалення Облікового запису користувача скасовує лише Ваш персональний доступ. Бізнес залишається активним, і клієнти й надалі можуть бронювати. Інші користувачі з доступом не постраждають.
Щоб видалити все, спочатку Видаліть бізнес-акаунт, а потім обліковий запис користувача.
Перед видаленням
Переконайтеся, що виконали наступне, перш ніж видаляти обліковий запис:
Скасуйте автооновлення, щоб уникнути майбутніх списань
Зробіть резервну копію даних, які бажаєте зберегти
Після підтвердження видалення у Вас буде 7 днів, щоб змінити рішення. Ми надішлемо Вам лист із посиланням для відновлення на електронну пошту.
Як видалити бізнес-акаунт (веббраузер)
Відкрийте Онлайн-бронювання — Налаштування — Профіль бізнесу.
Справа натисніть Три крапки та виберіть Видалити акаунт.
Вкажіть причину видалення (за бажанням, але це допоможе нам удосконалити сервіс).
Підтвердьте видалення.
Щоб уникнути зайвих списань, переконайтеся, що автооновлення вимкнено перед видаленням. Якщо не хочете використовувати самостійний варіант, Ви також можете надіслати запит на видалення облікового запису на електронну адресу нашої Служби підтримки клієнтів info@reservio.com.
Як видалити обліковий запис користувача (веббраузер)
Клацніть на Ваш аватар у верхньому правому куті, щоб відкрити меню Профіль користувача та налаштування, потім оберіть Налаштування застосунку.
На сторінці «Налаштування застосунку» натисніть Три крапки у верхньому правому куті та виберіть Видалити акаунт.
Вкажіть причину видалення (за бажанням, але це допоможе нам удосконалити сервіс).
Підтвердьте видалення.
Як видалити облікові записи у мобільному застосунку
У мобільному застосунку Reservio Business можна видалити як бізнес-акаунт, так і обліковий запис користувача.
Видалення бізнес-акаунту
Натисніть Налаштування на нижній панелі.
Оберіть Профіль у розділі Бізнес.
Клацніть Три крапки у верхньому правому куті.
Підтвердьте, натиснувши червону кнопку Видалити профіль бізнесу.
Видалення облікового запису користувача
Натисніть Меню на нижній панелі.
Оберіть Профіль бізнесу у розділі Онлайн-бронювання.
Клацніть Три крапки у верхньому правому куті.
Натисніть червону кнопку Видалити обліковий запис користувача.
Напишіть і Надішліть нам відгук або натисніть Пропустити відгук.
Введіть Ваш пароль і натисніть червону кнопку Видалити мій обліковий запис користувача.
Проблеми з видаленням?
Ви також можете надіслати запит на видалення Вашого облікового запису користувача електронною поштою — напишіть на адресу info@reservio.com із тієї ж електронної адреси, що прив'язана до Вашого облікового запису, і ми все зробимо за Вас.