Якщо ви маєте труднощі з доступом до акаунту Reservio, це може виникати з різних причин — наприклад, через помилкові дані для входу, плутанину з типом акаунту чи відсутність Прав доступу. У цьому Посібнику ви знайдете способи швидко встановити причину й відновити доступ.
🔁 Перевірте тип акаунту
У Reservio існує Два окремі типи акаунтів:
Бізнес-акаунт (для Постачальників послуг) → Вхід через www.reservio.com
Особистий акаунт (для Кінцевих клієнтів) → Вхід здійснюється через Вебсайт бронювання того бізнесу, який ви бажаєте відвідати. Якщо ви помилково увійшли не до того акаунту, ви можете безпечно вийти за цим посиланням: https://app.reservio.com/?logout=true.
Рішення: Переконайтеся, що ви входите саме на ту Сторінку, яка відповідає вашому типу акаунту. За потреби зареєструйте акаунт відповідного типу.
🔑 Забули пароль?
І таке буває навіть з найуважнішими.
Рішення:
Натисніть «Забули пароль?», введіть вашу Електронну пошту й перейдіть за посиланням із листа для відновлення доступу — встановіть новий пароль.
📧 Забули або вказали не ту електронну пошту?
Можливо, ви ввели іншу Електронну адресу або допустили помилку під час реєстрації.
Рішення:
Спробуйте інші ваші Адреси електронної пошти. Якщо жодна не підходить, зверніться до Служби підтримки клієнтів — ми допоможемо знайти або змінити Електронну адресу акаунту.
👥 Входите як працівник?
Щоб отримати доступ до Бізнес-акаунта як член Команди, вас має запросити й підтвердити Адміністратор акаунту.
Рішення:
Попросіть Адміністратора підтвердити для вас доступ
Перевірте Вхідні (та Папку "Спам") — шукайте Лист-запрошення
Прийміть запрошення, щоб активувати вхід
Якщо ви вже виконали вхід, але не бачите свій робочий Календар, можливо, ваш Профіль ще не пов’язано з Працівником. Попросіть Адміністратора призначити його.
🔐 Вхід через Google, Apple або Facebook?
Якщо ви чи ваші колеги виконали Вхід через Google, Apple ID чи Facebook, з міркувань Безпеки пароль міг бути автоматично скинутий.
Рішення: Натисніть «Забули пароль?» і дотримуйтесь інструкцій для створення нового пароля. Якщо ви нещодавно змінили Електронну адресу у Facebook і виникли труднощі з Входом, спробуйте увійти вручну — використайте нову Електронну адресу та пароль Reservio на Сторінці входу Reservio. Якщо не пам’ятаєте пароль, скористайтесь опцією «Забули пароль?» для його відновлення.
Все ще не виходить?
Не хвилюйтеся — Зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів, ми допоможемо вам вирішити цю ситуацію. 😊