Це також стосується випадків, коли ваша сторінка запису виглядає порожньою, не показує послуги або доступний час, або посилання для запису відкриває сторінку входу чи адміністратора замість Форми запису — зазвичай справа у налаштуваннях видимості або доступності, а не у несправному посиланню.
Недоступність послуги для онлайн-запису
Якщо ваші клієнти не можуть зробити запис на певну послугу онлайн, можливо, ця опція вимкнена. Щоб увімкнути онлайн-запис для послуги:
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Відкрийте Інвентар, а потім — Послуги.
Знайдіть потрібну послугу та відкрийте її налаштування.
Буде доступна опція Онлайн-запису. Пересуньте перемикач вправо, щоб її активувати (індикатор стане зеленим).
До послуги не призначено працівника
Переконайтеся, що до послуги призначено працівника. Щоб призначити працівника до послуги:
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Перейдіть до розділу Інвентар та оберіть Послуги.
Відкрийте картку потрібної послуги.
Натисніть «Редагувати» праворуч.
Додайте відповідного працівника.
Ліміти часу для запису
Якщо ваші правила запису обмежують можливість створити запис певним часовим діапазоном, налаштуйте це відповідно:
Перейдіть у Онлайн-запис, потім Налаштування та Правила запису.
Знайдіть розділ Ліміти часу для запису і внесіть необхідні зміни.
Прихований розділ із послугами
Якщо клієнти не знаходять жодної послуги на Вебсайті запису, розділ із послугами може бути прихований:
Перейдіть у Онлайн-запис і виберіть Дизайн.
Знайдіть розділ послуг; якщо значок ока перекреслений, натисніть на нього — розділ стане видимим.
Відсутні години роботи
Переконайтеся, що вказали Години роботи свого бізнесу:
Перейдіть у Налаштування, потім Бізнес, а далі — Доступність.
Вкажіть години роботи у відповідній вкладці.
Доступність працівника
Якщо Індивідуальні години запису працівника обмежують можливість робити запис, виконайте наступне:
Перейдіть у Налаштування, потім Бізнес, далі — Персонал.
Відкрийте картку працівника.
Відкоригуйте налаштування у розділі Встановити індивідуальні години запису.
Синхронізація з Google
Коли події з'являються у вашому Google Calendar, Reservio відображає їх і блокує відповідні часові слоти. Якщо синхронізовано з Google Calendar, перевірте, чи немає у календарі подій, які блокують доступний час.
Вирішивши ці поширені питання, ви забезпечите безперешкодний запис для своїх клієнтів. Якщо проблема залишилась, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів для подальшої допомоги.