На завершальному етапі процесу активації ми перевіряємо вашу особу на основі наданих даних і документів. Ця верифікація може тривати до 3 бізнес-днів, втім у більшості випадків верифікація проходить миттєво.
Онбординг: чого очікувати
Надання документів: Завантажте необхідні документи у вашому акаунті Reservio.
Верифікація: Після завантаження ваші документи пройдуть перевірку на відповідність та для зниження ризиків. Якщо у Вкладці Продажі — Платежі з’явиться повідомлення Верифікація не пройдена, необхідно повторити верифікацію. Натисніть Спробувати ще раз, щоб виправити помилки або додати відсутні документи чи інформацію.
Схвалення: Після успішного завершення ви побачите статус Верифікація успішна у Вкладці Продажі — Платежі
Що робити, якщо верифікацію не пройдено?
Якщо верифікацію організації не вдалося пройти, причиною можуть бути невідповідності у деталях — наприклад, вказано торгову назву замість юридичної чи зафіксовано розбіжності з класифікацією організації. Переконайтеся, що всі подані дані співпадають із записами в офіційних реєстрах.
Якщо верифікація особи теж не пройдена, ви можете переглянути подробиці та причину відмови на вебсайті платіжного провайдера, через якого здійснювалася верифікація. У розділі Платежі у Вкладці Продажі також з’явиться повідомлення про помилку, де можна внести необхідні виправлення. Щоб вирішити проблему, ознайомтеся з текстом повідомлення про помилку чи сповіщення і дотримуйтесь інструкцій. Переконайтеся, що вся інформація відповідає вашим офіційним документам, повторно завантажте чіткі й якісно відскановані документи. За потреби внесіть зміни самостійно — служба підтримки клієнтів не може виправити ці дані замість вас.
Вимоги до документів
Переконайтеся, що документи, які ви завантажуєте, чіткі та добре читаються.
Перед подачею ще раз перевірте, чи всі дані відповідають записам в офіційному реєстрі.
Виділіть достатньо часу для обробки — перевірка банківських документів може зайняти декілька бізнес-днів.
Верифікацію також може бути відмовлено, якщо ваш бізнес не підтримується вашим платіжним провайдером.
Наприклад, переконайтеся, що зазначили юридичну назву відповідно до офіційного реєстру, і уникайте використання торгової назви, якщо це не дозволено окремо.
Ознайомтеся зі списком типів бізнесу, які не підтримуються, тут.
Ознайомтеся зі списком типів бізнесу, які не підтримуються, тут.
Доросла індустрія:
Джентльмен-клуби, топлес-бари, стриптиз-клуби, еротичні масажні салони, сауни, ескорт-агентства або будь-які сексуальні послуги.
Фінансові бізнеси:
Продаж та надання страхових послуг (життя)
Брокерська діяльність, інвестиції будь-якого виду, включаючи купівлю цінних паперів, валют, деривативів, товарів, акцій, опціонів, дорогоцінних металів та інших фінансових інструментів
Інтелектуальна власність (IP):
Сервіси написання есе та виготовлення робіт, призначені для придбання та видавання за власні
Продукція, призначена для обходу технічних засобів захисту авторських прав чи сприяння нелегальному використанню матеріалів
Маркетингові практики:
Бізнес-інвестування в ‘швидке збагачення’
Бізнес-моделі з елементами шантажу або вимагання
Підроблені посилання та інші сервіси чи продукти для обману
Вхідний телемаркетинг для листівок чи розсилок
Продукти чи послуги, які пропагують ненависть, насильство, дискримінацію, тероризм, переслідування або зловживання в будь-якій формі
Піраміди, ланцюгові листи або інші фінансові шахрайські схеми
Інше:
Державні послуги, такі як посольства чи консульства
Внутрішньовенна терапія (наприклад, IV-бар, вітамінні інфузії)
Зверніть увагу: поки триває процес верифікації, платежі ще не можуть бути прийняті.
Бажаєте дізнатися більше про онлайн-оплати? Ознайомтеся з розділом Платежі у нашому Центрі допомоги, де знайдете детальні посібники і відповіді на найчастіші питання.