Nếu nút Đặt lịch không hoạt động khi sử dụng iFrame trên miền riêng hoặc trang web của Quý khách, sự cố có thể do cài đặt bảo mật mặc định của Safari. Các cài đặt này có thể gây cản trở hoạt động bình thường của tính năng iFrame. Để khắc phục, vui lòng làm theo các bước hướng dẫn bên dưới.
LƯU Ý: Khi thiết lập thanh toán trực tuyến với cả Adyen và ČSOB, lưu ý rằng iframe không tương thích với thiết lập tính năng này. Trong trường hợp đó, các bước dưới đây sẽ không giúp được. Thay vào đó, hãy liên kết trực tiếp đến Trang đặt lịch của Quý khách thay vì nhúng iframe.
Bước 1: Tắt chặn cửa sổ bật lên (Pop-up Blocking)
Kiểm tra phiên bản Safari trước tiên. Biểu mẫu Đặt lịch yêu cầu Safari 16.4 trở lên. Trên các phiên bản cũ hơn, trang sẽ tải và nút sẽ hiển thị, nhưng khi nhấn thì không có gì xảy ra.
Để đảm bảo nút Đặt lịch hoạt động bình thường, trước tiên Quý khách cần tắt chế độ chặn cửa sổ bật lên trên trình duyệt. Làm theo các bước sau:
Mở Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của Quý khách.
Cuộn xuống và nhấn Ứng dụng, sau đó chọn Safari.
Trong mục Tổng quan, tìm mục Chặn cửa sổ bật lên.
Gạt công tắc Chặn cửa sổ bật lên sang Tắt.
Sau khi hoàn tất, hãy tiếp tục cho phép theo dõi chéo trang web.
Bước 2: Cho phép theo dõi chéo trang web
Mở Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của Quý khách.
Cuộn xuống và nhấn Ứng dụng, sau đó chọn Safari.
Đi đến mục Quyền riêng tư & bảo mật.
Tìm Ngăn chặn theo dõi chéo trang web và gạt công tắc sang Tắt.
Những điều chỉnh này sẽ giúp khắc phục sự cố và cho phép nút Đặt lịch hoạt động đúng trong iFrame. Nếu nút vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi qua chat và cung cấp phiên bản Safari, thiết bị của Quý khách, cùng liên kết đến trang có Biểu mẫu đặt lịch.
Cần điều chỉnh các cài đặt này trên từng thiết bị xảy ra sự cố. Việc thay đổi này giúp Trang đặt lịch tải đúng, đồng thời vẫn đảm bảo các cài đặt bảo mật quan trọng.