Gói: Tất cả các gói
Có trên: Trình duyệt máy tính
Trường hợp hai dịch vụ cùng sử dụng một phòng. Quý khách đã chỉ định các thợ tạo kiểu khác nhau cho từng dịch vụ, nhưng Reservio vẫn cho phép cả hai lịch hẹn được đặt trùng — dẫn đến việc hai khách hàng cùng xuất hiện cho một phòng vào cùng thời điểm. Hướng dẫn này sẽ giúp Quý khách kiểm soát được vấn đề trên.
Lưu ý trước khi bắt đầu: Hiện tại Reservio chưa cung cấp loại đối tượng riêng cho "phòng", vì vậy mẹo được sử dụng phổ biến là Xem phòng như một nhân viên ảo. Hệ thống sẽ giữ chỗ phòng như với một nhân viên — nhưng khách hàng sẽ không thấy phòng đó trên trang đặt lịch.
Thiết lập — ví dụ thực tế
Lấy ví dụ thực tế: Anna và Pavel đều thực hiện massage tại Phòng Massage của Quý khách. Đang có tình trạng cả hai lịch hẹn được đặt cùng lúc dù chỉ có một giường massage. Cách xử lý như sau.
1. Ẩn mục Nhân viên khỏi trang đặt lịch
Vào Đặt lịch trực tuyến > Thiết kế và ẩn mục Nhân viên. Lưu thay đổi.
Từ nay, khách hàng của Quý khách sẽ đặt lịch dựa trên dịch vụ và thời gian — không cần lựa chọn thợ tạo kiểu, cũng không nhìn thấy "nhân viên" là Phòng Massage mà Quý khách sẽ tạo tiếp theo.
2. Tạo nhân viên ảo đại diện cho phòng
Vào Cài đặt > Nhân viên và thêm mới một nhân viên. Có thể đặt tên như Phòng Massage hoặc Phòng 1. Lưu lại.
3. Gán lại dịch vụ sang cho phòng
Vào Cài đặt > Dịch vụ và chỉnh sửa từng dịch vụ cần sử dụng Phòng Massage (ví dụ: massage Thụy Điển, massage mô sâu). Đối với mỗi dịch vụ, chỉ định duy nhất nhân viên là Phòng Massage; bỏ chọn Anna và Pavel.
Hoàn thành. Khi một dịch vụ massage được đặt lịch, phòng sẽ tự động bị khoá khung giờ đó, không cho phép thêm lịch hẹn nào trùng thời gian nữa.
"Tôi muốn khách chọn thợ tạo kiểu"
Khi dịch vụ đã gắn trực tiếp với phòng thay vì nhân viên, lịch hẹn sẽ không hiển thị ai là người thực hiện (Anna hoặc Pavel). Nếu Quý khách muốn khách hàng lựa chọn thợ tạo kiểu:
Nên tạo từng dịch vụ riêng biệt cho mỗi thợ — "Massage với Anna" và "Massage với Pavel" — và gán cả hai dịch vụ này cho cùng Phòng Massage. Khách hàng sẽ chọn thợ thông qua tên dịch vụ, đồng thời phòng luôn được đảm bảo giữ chỗ cho từng ca.
Nếu thiết lập của tôi khác thì làm sao?
Nhiều phòng — Tạo một nhân viên ảo cho mỗi phòng (Phòng 1, Phòng 2…) và gán dịch vụ tương ứng với từng phòng sử dụng.
Dùng chung thiết bị, không phải cả phòng — Làm hoàn toàn tương tự, chỉ cần đặt tên nhân viên ảo theo thiết bị (ví dụ: Máy laser 1) và gán cho tất cả dịch vụ sử dụng thiết bị đó.
Một số nhân viên di chuyển giữa các phòng, số khác thì không — Hãy thử nghiệm trước với một dịch vụ. Về cơ bản, mỗi phòng là một nhân viên ảo riêng, dịch vụ nào dùng phòng nào thì gán vào phòng đó.