Mỗi Gói premium của chúng tôi đều có Giới hạn đặt lịch mà Quý khách và khách hàng có thể tạo ra. Giới hạn này bao gồm cả các Lịch hẹn được tạo trong vòng 30 ngày gần nhất.
Áp dụng cho các gói: Free, Starter, Standard, Pro
Hoạt động trên: trình duyệt máy tính, Ứng dụng di động
Cập nhật số lượng đặt lịch
Giới hạn đặt lịch được tính theo 30 ngày gần nhất chứ không phải theo tháng dương lịch! Vì vậy, số lượng đặt lịch còn lại sẽ thay đổi hàng ngày. Xin lưu ý bộ đếm không đặt lại hoặc làm mới vào đầu mỗi tháng.
Ví dụ: Vào ngày 16 tháng 9, nếu bộ đếm hiển thị tổng cộng 50 đặt lịch thì tức là trong khoảng từ ngày 17 tháng 8 đến ngày 16 tháng 9, đã có 50 Lịch hẹn được tạo trong Lịch của Quý khách.
Đến ngày 17 tháng 9, các Lịch hẹn được tạo vào ngày 17 tháng 8 sẽ bị loại khỏi bộ đếm (vì đã ngoài phạm vi 30 ngày gần nhất) và chỉ còn tính những Lịch hẹn từ ngày 18 tháng 8 trở đi.
Xin lưu ý rằng nếu Quý khách Hủy một lịch hẹn sau thời gian dự kiến, lịch hẹn đó vẫn được tính vào giới hạn hàng tháng.
Số lượng đặt lịch tối đa trong các Gói premium là bao nhiêu?
Giới hạn đặt lịch sẽ khác nhau tùy theo Gói premium mà Quý khách đang sử dụng:
Free — 40 đặt lịch mỗi 30 ngày.
Pro-trial — 40 đặt lịch mỗi 30 ngày. (Tất cả người dùng mới của Reservio đều sẽ được dùng thử gói Pro miễn phí trong 14 ngày đầu tiên để trải nghiệm đầy đủ tính năng của Pro. Điểm khác biệt duy nhất với gói Pro thực tế là giới hạn số lượng đặt lịch.)
Starter — 200 đặt lịch mỗi 30 ngày.
Standard — 500 đặt lịch mỗi 30 ngày.
Pro — không giới hạn đặt lịch.
Xem số lượng đặt lịch có thể tạo ở đâu trên Reservio?
Quý khách có thể kiểm tra Trạng thái hiện tại của số lượng đặt lịch trong tab Lịch ở cuối thanh bên trái.
Khi Quý khách sắp đạt tới giới hạn đặt lịch, thanh thông báo phía trên chỉ báo đặt lịch sẽ lần lượt chuyển từ màu xanh sang cam, rồi đến đỏ. Khi chạm tới giới hạn, chúng tôi sẽ Gửi thông báo và đề xuất nâng cấp lên gói premium cao hơn.
Có thể xem thông tin này ở đâu trên Ứng dụng di động?
Đăng nhập vào Ứng dụng di động Reservio.
Sử dụng Thanh điều hướng dưới cùng và nhấn Menu (biểu tượng ngoài cùng bên phải).
Trên màn hình Menu, hãy tìm Khung thông tin hiển thị số đặt lịch hiện tại / thông tin gói.
Nhấn vào khung để xem chi tiết hơn.
Điều gì xảy ra khi đạt tới giới hạn đặt lịch?
Giới hạn áp dụng cho Cả các đặt lịch do Quý khách tạo trực tiếp trên Lịch cũng như các đặt lịch Do khách hàng tạo qua Trang web đặt lịch. Khi đạt tối đa số lượng đặt lịch, Quý khách và khách hàng sẽ thấy như sau:
Tạo thêm đặt lịch trong hệ thống — Khi chạm tới giới hạn, Quý khách sẽ không thể tạo thêm đặt lịch qua Lịch. Quý khách có thể chờ số lượng được tự động làm mới hàng ngày hoặc nâng cấp lên gói có giới hạn cao hơn để tiếp tục sử dụng.
Tạo thêm đặt lịch qua Trang web đặt lịch — Khách hàng vẫn có thể đặt lịch qua Trang web đặt lịch dù Quý khách đã chạm giới hạn. Tuy nhiên, sẽ có hạn chế: Quý khách vẫn sẽ nhận được đặt lịch trong Lịch, nhưng chỉ hiển thị tên dịch vụ, không xem được tên hoặc thông tin liên hệ của khách cũng như các thông tin khác. Do đó, chúng tôi khuyến nghị nâng cấp gói khi số lượng đặt lịch đã gần hết.
Trường hợp ngoại lệ duy nhất là gói Pro-trial. Nếu Quý khách đạt tới giới hạn 40 đặt lịch, sẽ không thể tạo thêm đặt lịch nào nữa, dù là tạo trong hệ thống hay qua Trang web đặt lịch đều bị giới hạn. Nếu muốn tiếp tục nhận thêm đặt lịch không giới hạn, vui lòng nâng cấp lên một trong các gói premium.
Tăng giới hạn đặt lịch bằng cách mua Gói premium cao hơn
Nếu Quý khách Nâng cấp gói premium, hãy lưu ý rằng bộ đếm không được đặt lại, chỉ Tăng giới hạn tối đa số lượng đặt lịch.
Ví dụ: Quý khách đã dùng hết 40 đặt lịch của Gói Free và nâng cấp lên Gói Starter, thì 40 đặt lịch đã tạo vẫn được tính vào tổng số của Gói Starter. Như vậy, với Gói Starter (giới hạn 200 đặt lịch) Quý khách sẽ còn lại 160 đặt lịch có thể tạo hoặc nhận từ khách hàng.
Làm thế nào để không hết số lượng đặt lịch quá nhanh?
Nếu Quý khách không muốn đặt lịch của mình bị tạo quá xa trong tương lai (dẫn tới hết số lượng sớm), hãy kiểm tra phần cài đặt thời gian cho phép khách đặt trước. Cài đặt này nằm tại tab Doanh nghiệp — Lập lịch — Quy tắc đặt lịch — Giới hạn thời gian đặt lịch.