Nếu Quý khách đã thiết lập việc xác nhận đặt lịch mới thủ công trong phần cài đặt, Quý khách sẽ nhận được thông báo về các đặt lịch mới qua nhiều hình thức khác nhau (nếu được phê duyệt tự động, sự kiện sẽ chỉ xuất hiện trên lịch).

Quý khách có thể xác nhận hoặc từ chối đặt lịch mới trực tiếp trên Lịch. Để mở mục đặt lịch này, hãy nhấn trực tiếp vào đặt lịch trên Lịch hoặc nhấn vào thông báo về yêu cầu đặt lịch mới. Cửa sổ thông tin đặt lịch sẽ hiển thị các nội dung sau:

Ở mục Ai? sẽ hiển thị nhân viên được phân công cho lịch hẹn này. Nếu khách hàng chọn Bất kỳ ai sẵn có, hệ thống sẽ tự động gán lịch hẹn cho một nhân viên còn trống tại thời điểm đó. Quý khách có thể đổi sang nhân viên khác bằng cách chọn từ danh sách trước khi xác nhận lịch hẹn.

Nhân viên vẫn sẽ được gán tự động ngay cả khi mục Nhân viên bị ẩn trên Trang web đặt lịch của Quý khách. Chỉ những đặt lịch do Quý khách tự tạo mà chưa chọn nhân viên mới hiển thị là Chưa được phân công.

Ở cuối cửa sổ, Quý khách sẽ thấy hai nút. Nhấp vào một trong hai tùy theo việc Quý khách muốn Xác nhận hoặc Từ chối đặt lịch. Quý khách cũng có thể Thêm tin nhắn gửi cho khách hàng với lý do đưa ra quyết định.

Việc xác nhận đặt lịch đối với sự kiện nhóm cũng diễn ra tương tự trên Lịch. Quý khách sẽ thấy nhiều đặt lịch mới bên cạnh tab Lịch, Thông báo phía trên Lịch của mình, và sự kiện khách đã chọn sẽ hiển thị bằng ô gạch chéo.

Sau khi nhấn vào yêu cầu đặt lịch mới, sự kiện cụ thể cùng các chi tiết yêu cầu sẽ hiển thị trong cửa sổ mới. Trên cùng một dòng, Quý khách sẽ thấy Tên, số lượng chỗ khách yêu cầu và thông tin liên hệ. Quý khách có thể Xác nhận hoặc Từ chối đặt lịch.

Quý khách có thể xác nhận hoặc từ chối đặt lịch ngay trên ứng dụng di động. Số lượng đặt lịch mới sẽ hiển thị cạnh biểu tượng Thông báo. Vào Tab Thông báo để Xác nhận hoặc Từ chối các yêu cầu đặt lịch theo mong muốn.