Áp dụng cho các gói: Free, Starter, Standard, Pro
Dùng trên: trình duyệt máy tính, ứng dụng di động
Khi có khách hàng mới đến với doanh nghiệp, quý khách muốn lưu lại dịch vụ họ đã dùng hay email để gửi thông báo tiếp thị? Không gì đơn giản hơn việc tạo hồ sơ khách hàng mới, nơi quý khách có thể lưu trữ đầy đủ mọi thông tin cần thiết.
Truy cập mục Khách hàng và nhấn nút Khách hàng mới.
Một biểu mẫu đơn giản sẽ hiện ra để quý khách điền thông tin. Hãy lưu ý rằng nhập thông tin càng chính xác thì càng dễ điều chỉnh dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh Tên, email, số điện thoại, địa chỉ và giới tính của khách hàng, quý khách cũng có thể bổ sung Ngày sinh nhật. Chỉ cần click vào danh sách thả xuống và chọn ngày, tháng phù hợp (vì lý do bảo mật, không thể điền đầy đủ cả ngày, tháng và năm sinh).
Quý khách cũng có thể thêm Ghi chú riêng — ví dụ như các yêu cầu đặc biệt hoặc màu tóc ưa thích.
Đừng quên cuộn xuống để nhập địa chỉ nếu cần.
Sau khi điền đủ các trường thông tin, quý khách có thể xác nhận (bằng cách tick vào ô) rằng Khách hàng đã đồng ý với Chính sách quyền riêng tư và Có muốn nhận các thông báo tiếp thị từ doanh nghiệp hay không.
Cuối cùng, đừng quên nhấn Lưu để hoàn tất.
Quý khách có thể tìm cài đặt này ở đâu trên ứng dụng Reservio Business
Quý khách có thể tạo hồ sơ khách hàng trực tiếp trong ứng dụng di động bằng cách nhập Tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ, và Giới tính.
Khi nhập số điện thoại khách hàng trên ứng dụng di động, Mã vùng sẽ được tự động thiết lập dựa trên địa điểm của doanh nghiệp. Nếu chưa nhập mã vùng, ứng dụng sẽ chọn mặc định +420 (Cộng hòa Séc).
Sau khi điền đủ chi tiết cần thiết, quý khách có thể đánh dấu xác nhận khách hàng đã đồng ý với chính sách quyền riêng tư và có muốn nhận thông báo tiếp thị hay không.
Cuối cùng, hãy bấm Lưu để áp dụng thay đổi.
Một hồ sơ khách hàng mới cũng sẽ được tạo trong cơ sở dữ liệu khi hệ thống ghi nhận lần đặt lịch đầu tiên thông qua trang web đặt lịch. Hồ sơ sẽ được tạo dù ai là người thực hiện đặt chỗ.
💡Mẹo 1: Quý khách đã có sẵn danh sách khách hàng nhưng nhập thủ công vào hệ thống đặt lịch quá mất thời gian? Hãy sử dụng tính năng Nhập khách hàng và tiết kiệm thời gian.
💡Mẹo 2: Nếu muốn chỉnh sửa thông tin hoặc xóa khách hàng khỏi cơ sở dữ liệu, xem hướng dẫn tại đây.