Quý khách muốn bổ sung thông tin, ghi chú cho Khách hàng hoặc xóa hồ sơ Khách hàng? Chỉ cần vào tab Khách hàng và Chọn khách hàng cụ thể mà Quý khách muốn quản lý hồ sơ.

Sau khi chọn Khách hàng, trang chi tiết sẽ hiển thị. Để chỉnh sửa, nhấn vào Biểu tượng Cây bút để Chỉnh sửa khách hàng.

Tiếp theo, Quý khách sẽ thấy trang Chỉnh sửa khách hàng, nơi Quý khách có thể thay đổi hoặc bổ sung bất kỳ thông tin nào của Khách hàng (cuộn xuống để thêm địa chỉ và các thỏa thuận nếu cần). Nhớ nhấn Lưu để xác nhận các thay đổi.

Nếu Khách hàng đã đăng ký (nghĩa là có Tài khoản Reservio riêng), hệ thống sẽ không cho phép Quý khách chỉnh sửa thông tin liên hệ của họ. Khách hàng chỉ có thể tự chỉnh sửa trong hồ sơ của mình.

Ngay bên cạnh biểu tượng bút là Biểu tượng Thùng rác. Nhấn vào nếu Quý khách cần xóa Khách hàng khỏi cơ sở dữ liệu. Chức năng này phù hợp khi Khách hàng không còn ghé đến nữa.

Lưu ý: Nếu Quý khách xóa khách hàng còn các lịch đặt hợp lệ trong lịch, hệ thống sẽ không còn gán chính xác cho khách hàng đó. Khi đó, các lịch đặt sẽ hiển thị trên lịch dưới dạng ẩn danh.

Trên Ứng dụng di động, Quý khách cũng có thể chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ Khách hàng. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Khách hàng ở thanh công cụ dưới cùng, chọn Khách hàng cần quản lý. Nếu muốn Xóa hồ sơ, nhấn vào Biểu tượng Thùng rác. Nếu cần Chỉnh sửa, nhấn Biểu tượng Bút ở góc trên bên phải. Trang chỉnh sửa sẽ xuất hiện để Quý khách cập nhật hoặc bổ sung thông tin. Cuối cùng, nhớ nhấn Dấu tick ở góc trên bên phải để lưu thay đổi.

Nếu Quý khách sử dụng Tính năng Thẻ dịch vụ và Phân công một thẻ cho khách hàng được chọn, Quý khách sẽ dễ dàng nhận biết khách hàng đó trong danh sách tất cả các khách hàng. Một biểu tượng sẽ xuất hiện bên cạnh tên của khách hàng được phân thẻ. Nhờ đó, Quý khách có thể thuận tiện tra cứu giữa các khách hàng. Nếu muốn biết thêm về thẻ dịch vụ và chương trình khách hàng thân thiết, nhấp tại đây.