Quý khách muốn cập nhật thông tin, thêm ghi chú hoặc xóa hồ sơ của Khách hàng? Hãy nhấp vào tab Khách hàng và Chọn khách hàng mà Quý khách muốn quản lý hồ sơ.

Sau khi Quý khách chọn Khách hàng, trang chi tiết sẽ hiện ra. Để chỉnh sửa, nhấn vào Biểu tượng bút để thay đổi thông tin Khách hàng.

Tiếp theo, Quý khách sẽ đến trang Chỉnh sửa khách hàng để dễ dàng điền hoặc chỉnh sửa các thông tin khách hàng (cuộn xuống để cập nhật địa chỉ hoặc điều khoản). Đừng quên bấm Lưu để xác nhận các thay đổi.

Nếu Khách hàng đã tự đăng ký Tài khoản Reservio, Quý khách sẽ không thể chỉnh sửa thông tin liên hệ của họ. Khi đó, Khách hàng chỉ có thể tự cập nhật thông tin cá nhân từ tài khoản của mình.

Bên cạnh biểu tượng bút sẽ có Biểu tượng thùng rác. Nhấn vào biểu tượng này nếu Quý khách muốn xóa Khách hàng khỏi dữ liệu. Nên sử dụng khi Khách hàng không còn sử dụng dịch vụ nữa.

Lưu ý, nếu Quý khách xóa khách hàng còn các lịch hẹn trên lịch, các lịch hẹn này sẽ không còn liên kết với khách hàng tương ứng. Khi đó, Lịch hẹn sẽ hiển thị ẩn danh trên lịch.

Quý khách cũng có thể chỉnh sửa và xóa hồ sơ Khách hàng bằng Ứng dụng di động. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Khách hàng ở thanh công cụ dưới cùng và chọn Khách hàng để quản lý hồ sơ. Để Xóa hồ sơ, nhấn vào Thùng rác. Để Chỉnh sửa, nhấn Biểu tượng bút ở góc trên bên phải. Màn hình chỉnh sửa sẽ mở ra để Quý khách thêm hoặc sửa thông tin cần thiết. Cuối cùng, nhớ bấm Dấu tích ở góc trên bên phải để lưu lại thay đổi.

Để Xóa hồ sơ, nhấn vào Thùng rác ở góc trên bên phải trong hồ sơ Khách hàng và xác nhận bằng cách chọn Xóa.

Nếu Quý khách sử dụng Thẻ dịch vụ và Gán thẻ cho một khách hàng cụ thể, biểu tượng thẻ sẽ hiển thị cạnh tên Khách hàng đó trong danh sách. Nhờ vậy, Quý khách dễ dàng nhận biết và thao tác với Khách hàng đã gán thẻ. Tìm hiểu thêm về Thẻ dịch vụ và Chương trình khách hàng thân thiết, nhấn tại đây.