Dành cho các gói: Free, Starter, Standard, Pro
Sử dụng trên: trình duyệt máy tính, ứng dụng di động
Quý khách muốn bổ sung một số thông tin về khách hàng, viết ghi chú cho họ hoặc xóa hồ sơ khách hàng? Nhấn vào tab Khách hàng và Chọn khách hàng cụ thể mà Quý khách muốn quản lý hồ sơ.
Chỉnh sửa hồ sơ khách hàng
Sau khi nhấn vào khách hàng đã chọn, một trang thông tin chi tiết của họ sẽ mở ra. Để chỉnh sửa, nhấn vào biểu tượng Bút và Chỉnh sửa khách hàng.
Sau đó, Quý khách sẽ thấy trang Chỉnh sửa khách hàng, nơi Quý khách có thể dễ dàng Chỉnh sửa hoặc bổ sung bất kỳ thông tin chi tiết khách hàng nào (để điền địa chỉ và thỏa thuận, vui lòng cuộn xuống). Đừng quên xác nhận tất cả thay đổi bằng cách nhấn nút Lưu.
Không thể thay đổi thông tin khách hàng
Nếu khách hàng đã đăng ký (tức là khách hàng đã có Tài khoản Reservio), hệ thống sẽ không cho phép Quý khách chỉnh sửa thông tin liên hệ của họ. Khách hàng chỉ có thể tự chỉnh sửa trong hồ sơ cá nhân của mình.
Xóa hồ sơ khách hàng
Bên cạnh biểu tượng bút, Quý khách sẽ thấy Biểu tượng thùng rác. Nhấn vào đó nếu Quý khách muốn xóa khách hàng này khỏi cơ sở dữ liệu. Việc này hữu ích khi khách hàng này không còn ghé thăm Quý khách nữa.
Tuy nhiên, Nếu Quý khách xóa khách hàng mà vẫn còn các lịch hẹn hợp lệ trong lịch, hệ thống sẽ Không còn có thể phân bổ khách hàng đó chính xác nữa. Trường hợp này, các lịch hẹn của họ sẽ được hiển thị Trong lịch ở trạng thái ẩn danh.
Tìm cài đặt này trong ứng dụng di động Reservio Business ở đâu
Quý khách cũng có thể chỉnh sửa và xóa hồ sơ khách hàng trong Ứng dụng di động. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Khách hàng ở thanh dưới cùng và chọn Khách hàng được chọn mà Quý khách muốn quản lý hồ sơ. Nếu muốn Xóa hồ sơ này, nhấn vào Thùng rác. Nếu cần Chỉnh sửa, nhấn vào Bút ở góc trên bên phải. Một trang chỉnh sửa sẽ mở ra, hãy thêm hoặc chỉnh sửa các thông tin cần thiết. Cuối cùng, đừng quên Lưu thay đổi bằng cách nhấn vào Dấu tick ở góc trên bên phải.
Biểu tượng nhỏ cạnh tên khách hàng
Nếu Quý khách sử dụng Thẻ dịch vụ và Phân bổ một thẻ cho khách hàng đã chọn, Quý khách có thể dễ dàng nhận biết trong danh sách tất cả khách hàng. Một biểu tượng sẽ xuất hiện cạnh tên khách hàng mà Quý khách đã phân bổ thẻ dịch vụ. Nhờ vậy, Quý khách có thể dễ dàng điều hướng giữa các khách hàng. Nếu muốn tìm hiểu thêm về thẻ dịch vụ và chương trình khách hàng thân thiết, hãy nhấn vào đây.
