Quý khách muốn bổ sung thông tin cho khách hàng, thêm ghi chú hoặc xóa hồ sơ khách hàng? Chỉ cần nhấp vào Tab Khách hàng và Chọn đúng khách hàng mà Quý khách muốn quản lý hồ sơ khách hàng.

Sau khi nhấp vào khách hàng cần chỉnh sửa, Quý khách sẽ thấy trang thông tin chi tiết của họ. Để cập nhật, hãy nhấp vào Thêm email, Thêm số điện thoại hoặc nhấn vào biểu tượng Bánh răng rồi chọn Chỉnh sửa khách hàng.

Tại đây, Quý khách có thể Chỉnh sửa hoặc bổ sung bất kỳ thông tin nào của khách hàng. Sau khi hoàn tất, vui lòng nhấp vào nút Lưu để xác nhận thay đổi.

Trong biểu tượng Bánh răng, Quý khách sẽ thấy tùy chọn Xóa. Nhấp vào đây nếu Quý khách muốn loại bỏ khách hàng khỏi dữ liệu. Tùy chọn này phù hợp khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của Quý khách nữa.

Lưu ý: Nếu Quý khách xóa một khách hàng còn lịch hẹn hợp lệ trong Lịch, hệ thống sẽ Không còn phân công họ chính xác được nữa. Lúc này, các lịch hẹn của khách hàng đó sẽ được hiển thị Trên lịch dưới dạng ẩn danh.

Quý khách cũng có thể chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ khách hàng trong Ứng dụng di động. Nhấp vào biểu tượng Khách hàng ở thanh dưới cùng và chọn Khách hàng cần quản lý hồ sơ khách hàng. Nếu muốn Xóa hồ sơ này, nhấn biểu tượng Thùng rác. Nếu muốn Chỉnh sửa, chọn biểu tượng Bút ở góc trên bên phải. Trang chỉnh sửa sẽ hiện ra, cho phép Quý khách thêm hoặc cập nhật thông tin cần thiết. Cuối cùng, vui lòng nhấn Dấu tích ở góc trên bên phải để lưu lại thay đổi.

Trường hợp khách hàng đã tạo Tài khoản Reservio riêng, hệ thống sẽ không cho phép Quý khách chỉnh sửa thông tin liên hệ của họ. Khách hàng chỉ có thể thay đổi thông tin trong hồ sơ của chính mình.

Nếu Quý khách dùng Thẻ dịch vụ và đã Phân công thẻ dịch vụ cho khách hàng, trong danh sách khách hàng sẽ xuất hiện Biểu tượng màu xanh nằm cạnh tên khách hàng. Nhờ đó, Quý khách dễ dàng nhận biết và điều hướng giữa các khách hàng. Nếu muốn tìm hiểu thêm về thẻ dịch vụ và Chương trình khách hàng thân thiết, vui lòng nhấp tại đây.