Quý khách không còn nhu cầu sử dụng cuộc hẹn hoặc thay đổi kế hoạch? Việc hủy lịch hẹn rất đơn giản và nhanh chóng. Quý khách có thể thực hiện theo hai cách dưới đây:
1. Sau khi đặt lịch, Quý khách sẽ nhận được Email xác nhận. Ở cuối Thông báo này, Quý khách sẽ thấy một liên kết có chữ “Hủy”, chỉ cần nhấn vào đó để tiến hành hủy Đặt lịch.
2. Đăng nhập vào tài khoản khách hàng qua Trang web đặt lịch của doanh nghiệp sử dụng Reservio. Sau khi đăng nhập, Quý khách nhấn vào tên của mình để truy cập phần Quản lý đặt lịch. Nếu muốn hủy đặt lịch, hãy nhấn vào biểu tượng ba chấm bên phải đặt lịch và chọn Hủy đặt lịch. Quý khách cũng có thể xem tất cả Đặt lịch sắp tới và đã qua tại mục Hiển thị tất cả đặt lịch.
Không thể hủy đặt lịch nữa
Liên kết hủy trong Email xác nhận không còn hiệu lực hoặc Quý khách không thấy tùy chọn hủy đặt lịch trong tài khoản khách hàng? Trong các trường hợp này, rất có thể Doanh nghiệp không còn cho phép hủy đặt lịch trong khoảng thời gian quy định. Mỗi doanh nghiệp có thể thiết lập Điều kiện riêng cho việc hủy đặt lịch. Việc cho phép khách hàng Hủy đặt lịch cũng như khoảng thời gian được phép phụ thuộc vào từng doanh nghiệp. Nếu không tìm thấy tùy chọn hủy, Quý khách nên liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp. Hãy sử dụng thông tin liên hệ trong Xác nhận đặt lịch của mình để trình bày tình huống và yêu cầu hỗ trợ.
Khắc phục sự cố: Thiếu tùy chọn hủy đặt lịch
Nếu liên kết hủy bị thiếu hoặc không thấy tùy chọn trên nền tảng:
Xem lại chính sách: Kiểm tra Chính sách hủy đặt lịch của doanh nghiệp trong chi tiết đặt lịch.
Liên hệ trực tiếp: Sử dụng thông tin liên hệ từ xác nhận đặt lịch để yêu cầu hủy hoặc được hỗ trợ thêm. Việc kiểm tra các tùy chọn này sẽ giúp Quý khách hiểu rõ và giải quyết vấn đề hiệu quả.