Khi sử dụng Reservio để tạo lịch hẹn, Quý khách sẽ yêu cầu khách hàng điền vào biểu mẫu đặt lịch.
1. Thông tin bắt buộc
Biểu mẫu đặt lịch có ba trường bắt buộc: Tên, Địa chỉ email và Số điện thoại. Đây là những thông tin cần thiết để Quý khách liên hệ và quản lý cuộc hẹn hiệu quả.
Vì sao các thông tin này quan trọng?
Tên: Giúp cá nhân hóa lịch hẹn và thuận tiện trong giao tiếp. Trường tên chỉ gồm một ô duy nhất (không tách họ và tên) để khách hàng dễ điền.
Địa chỉ email: Là kênh liên lạc chính để gửi xác nhận đặt chỗ, nhắc hẹn và các thông báo quan trọng khác.
Số điện thoại: Giúp liên hệ nhanh chóng trong trường hợp thay đổi hoặc khẩn cấp.
Quý khách lưu ý, Reservio không hỗ trợ thay đổi các trường thông tin bắt buộc này trong hệ thống. Điều này đảm bảo việc thu thập thông tin khách hàng luôn đồng nhất và đáng tin cậy cho tất cả các lịch hẹn.
2. Trường câu hỏi bổ sung
Ngoài các trường mặc định là tên, Địa chỉ email và số điện thoại, Quý khách có thể thêm câu hỏi bổ sung vào biểu mẫu đặt lịch. Câu hỏi này được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu thông tin riêng của doanh nghiệp hoặc dịch vụ.
Quý khách có thể tùy chọn thiết lập câu hỏi bổ sung này là Bắt buộc hoặc Không bắt buộc. Nếu để không bắt buộc, khách hàng có thể đặt lịch mà không cần trả lời. Nếu thiết lập là bắt buộc, khách hàng cần trả lời trước khi hoàn tất đặt lịch.