Nếu Quý khách chưa nhận được Thông báo quản trị viên, dưới đây là hướng dẫn nhanh để khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra cài đặt thông báo
Trước tiên, Quý khách hãy kiểm tra đã bật Thông báo quản trị viên chưa.
Đăng nhập vào Số dư tài khoản của Quý khách.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải. Truy cập Hồ sơ người dùng & Cài đặt:
Chuyển tới mục Thông báo:
Bật các thông báo cần thiết:
2. Xác minh thông tin liên hệ
Nếu đã bật Thông báo quản trị viên trong cài đặt, Quý khách kiểm tra lại thông tin liên hệ đã điền trong Số dư tài khoản có chính xác không.
Chuyển tới tab Đặt lịch trực tuyến. Chọn Thiết lập rồi nhấn Hồ sơ doanh nghiệp. Đảm bảo địa chỉ email/số điện thoại đã đúng:
3. Kiểm tra thư mục spam/danh sách chặn
Vui lòng kiểm tra Thư mục spam để xem email từ Reservio có bị chuyển vào đó không. Đảm bảo nhà cung cấp email không chặn các Thông báo từ chúng tôi.
Bên cạnh đó, hãy chắc chắn miền email của Reservio nằm trong danh sách cho phép của nhà cung cấp email. Việc này giúp tránh thư bị đánh dấu là spam, đảm bảo Thông báo luôn được gửi đến.
Đánh dấu email từ Reservio là "Không phải spam".
Để nhận email từ Reservio, Quý khách thêm địa chỉ "support@reservio.com" vào danh sách gửi an toàn hoặc danh bạ email.
Mẹo: Thường xuyên theo dõi việc nhận Thông báo và đảm bảo dữ liệu Khách hàng có Địa chỉ email hợp lệ, cập nhật để tránh sự cố về sau.
Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.