Hoàn toàn có thể! Khi Quý khách xóa một Cuộc hẹn, Quý khách có thể cá nhân hóa trải nghiệm cho Khách hàng bằng cách gửi kèm lời nhắn giải thích lý do hủy.
Dù là Cuộc hẹn cá nhân hay Sự kiện nhóm, nếu trong hồ sơ Khách hàng có Địa chỉ email, tính năng này giúp Quý khách giải thích lý do hủy. Quý khách sẽ tìm thấy nút Xóa ở góc dưới bên phải cửa sổ với thông tin Lịch hẹn. Khi xóa một Cuộc hẹn, một Hộp nhập tin nhắn sẽ xuất hiện, cho phép Quý khách nhập chi tiết lý do. Chỉ cần xác nhận bằng cách nhấn nút "Xóa" để mang lại trải nghiệm hủy lịch rõ ràng, minh bạch cho Khách hàng:
Cách gửi lời nhắn khi hủy cuộc hẹn trong ứng dụng Reservio Business
Nếu Quý khách quản lý Lịch hẹn bằng Ứng dụng di động, thao tác vẫn liền mạch. Quý khách có thể hủy Cuộc hẹn bằng cách nhấn vào biểu tượng thùng rác bên cạnh dấu tick. Khi xóa một Cuộc hẹn, Quý khách có thể thêm lý do hủy trực tiếp vào Thông báo, giúp tăng cường giao tiếp với Khách hàng.
