За планове: Standard, Pro

Работи на: настолен браузър, мобилен браузър

Вашите клиенти могат да закупят подаръчен ваучер директно през вашата страница за резервации и да го платят онлайн. Покупката работи по същия начин, както резервация на услуга, така че това ще се стори познато на клиентите. След като ваучер бъде продаден, ще го намерите в Настройки > Инвентар > Ваучери, където можете да проверите неговото салдо и история. Когато клиентът дойде да го използва, го осребрявате на касата.

Подаръчните ваучери в момента са налични само за бизнеси в Чешката република по плановете Standard и Pro. Работим по това да бъдат достъпни в повече държави.

Как клиентите купуват подаръчен ваучер

Подаръчни ваучери могат да бъдат закупени чрез вашата страница за резервации от всеки уеб браузър, на компютър или телефон.

На вашата страница за резервации клиентът натиска Купете подаръчен ваучер.

Въвежда сумата, за която да бъде ваучерът. Минималната и максималната сума се задават от Reservio и са показани във формуляра, например 100–10,000 CZK. Обобщението вдясно показва избраната сума.
Натиска Да продължите към плащане.
Попълва личните си данни и избира метод на плащане, по същия начин, както при резервация на услуга. След това натиска Потвърдете и платете.

Подаръчните ваучери могат да бъдат платени само онлайн. Клиентите не могат да платят ваучера на място или с друг метод на плащане.

Какво получава клиентът

След успешното плащане клиентът получава имейл за потвърждение заедно с ваучера. Имейлът съдържа:

кода на ваучера Код
стойността на ваучера Стойност
името на вашия бизнес
датата, до която ваучерът е Валиден до
инструкции за използване на ваучера

Всеки ваучер е валиден една година от датата на закупуване.

[скрийншот: Имейл за потвърждение на ваучер]

Къде да намерите продадени ваучери

Всички ваучери, продадени чрез вашата страница за резервации, са изброени в Настройки > Инвентар > Ваучери.

Можете да управлявате ваучери само в Reservio през уеб браузър. Те не са налични в мобилното приложение Reservio Business.

За всеки ваучер в списъка ще видите:

кода на ваучера Код
статус: Активен (ваучерът все още има стойност) или Изцяло осребрен (цялата стойност е използвана)
датата, на която Изтича

Използвайте лентата за търсене, за да намерите ваучер по код.

Всеки продаден ваучер също се появява като плащане в Продажби > Транзакции. Натиснете върху транзакцията, за да отворите подробности. В подробностите ще видите:

Детайли на транзакцията: тип, метод на плащане, ID на транзакцията, статус, нетен приход и такса
Данни за клиента: кой е закупил ваучера
Обобщение на поръчката: артикул Ваучер и стойността му

[скрийншот: подробности за транзакция с Ваучер в обобщението на поръчката]

Проверете салдото и историята на ваучер

Натиснете върху ваучер в списъка, за да отворите подробностите. На върха ще видите:

Статус
Салдо: колко от първоначалната стойност е останала, напр. CZK 300.00 от CZK 500.00
Изтича на

Секцията История показва всяка промяна по ваучера:

Издаден: ваучерът е закупен с пълната си стойност
Осребрен: част или цялата стойност е използвана за плащане на поръчка. Показва се номерът на поръчката.
Осребряването е възстановено: извършено плащане с ваучера е възстановено, а стойността се е върнала във ваучера

Клиентът не е длъжен да използва целия ваучер наведнъж. Останалото по ваучера стойност остава до изтичането му.

Управление на ваучери

Кодът на ваучера не се показва в Транзакции. Ще го намерите в Настройки > Инвентар > Ваучери и в имейла за потвърждение на клиента.

Когато клиент дойде да използва ваучер, помолете да ви покаже имейла за потвърждение. Потърсете кода в Ваучери, за да проверите, че ваучерът е Активен, какво Салдо е останало и кога изтича.

Осребрете ваучер на касата

Когато клиент иска да плати с подаръчен ваучер, прилагате кода на ваучера при създаване на продажбата.

В Календар изберете Създайте нов.
Изберете Продажба.
Добавете услугите или продуктите, които клиентът плаща. Щом поръчката има поне един артикул, се появява полето Код на ваучер в Обобщение на поръчката.
Въведете кода на ваучера от имейла за потвърждение на клиента и натиснете Приложете.
Натиснете Таксувайте, за да завършите продажбата.