Към основното съдържание

Как да проверите посещаемостта на клиентите

За планове: Free, Starter, Standard, Pro

Работи на: десктоп браузър, мобилно приложение

Желаете ли да следите дали клиентът се е явил на уговорената дата или не? Нищо не е по-лесно от това да използвате функцията за проверка на посещаемостта, достъпна за всички планове. Тази функция е особено полезна за проследяване на надеждността на клиента.

Промяна на статуса на резервация в календара за индивидуални резервации

В раздел Календар отворете резервацията, чийто статус желаете да промените. Натиснете Стрелката под заглавието Статус на резервацията, изберете една от предложените опции и после потвърдете промяната с бутона Запазване.

Как да промените статуса на резервация за индивидуални резервации през приложението Reservio Business

Може да промените статуса на резервацията и през мобилното приложение. Натиснете върху резервацията в раздел Календар, за да отворите детайла на резервацията. Ако резервацията е потвърдена, ще виждате опции да отбележите дали клиентът се е явил или не се е явил. Статусът се запазва автоматично и може да бъде променян по всяко време по същия начин.

Промяна на статуса на резервация в календара за групови събития

В раздел Календар отворете събитието, в което се намира резервацията, чийто статус искате да промените.

В списъка с резервирани места изберете конкретната резервация и в падащото меню до „Потвърдено“ натиснете Стрелката и изберете една от предложените опции.

Как да промените статуса на резервация за групови събития през приложението Reservio Business

Може да промените статуса и през мобилното приложение. Просто изберете иконата Календар в долното меню и отворете събитието, в което се намира резервацията, чийто статус желаете да промените. Натиснете Иконата с отметка и изберете дали клиентът се е явил или не.

Проверка на посещаемостта

За да проверите дали клиентът посещава своите резервирани часове или не, отворете профила на клиента в раздел Клиенти. Под името и данните ще намерите обобщение на неговите резервации, включително броя на неявяванията.

Съвет: Ако даден клиент редовно пропуска уговорените си резервации или нямате положително преживяване с него, можете да го блокирате.

Проверка на посещаемостта през приложението Reservio Business

За да проверите броя на неявяванията на клиент през мобилното приложение, отворете профила на клиента в детайла на резервацията. Ще видите нов Таг до името му, показващ колко пъти е бил отбелязан като „неявил се“. С натискане върху този таг ще получите точния брой неявявания, свързани с този клиент.

Този таг ще се появи в системата само ако клиентът е бил отбелязан като неявил се поне веднъж.

Това отговори ли на въпроса ви?