Pokud rezervační tlačítko nepracuje správně při použití iFrame na vaší doméně nebo webové stránce, může být na vině výchozí nastavení zabezpečení v Safari. Tato nastavení mohou ovlivnit řádné fungování funkce iFrame. Pro vyřešení postupujte podle níže uvedených kroků.
Poznámka: Pokud nastavujete online platby přes Adyen nebo ČSOB, není iframe kompatibilní s tímto nastavením funkce. V takovém případě níže popsané kroky nepomohou. Odkazujte přímo na svou rezervační stránku místo vkládání přes iframe.
Krok 1: Vypnutí blokování vyskakovacích oken
Nejprve ověřte verzi Safari. Rezervační formulář vyžaduje Safari 16.4 nebo novější. Ve starších verzích se stránka načte a tlačítko je vidět, ale po kliknutí se nic nestane.
Aby rezervační tlačítko správně fungovalo, nejprve deaktivujte blokování vyskakovacích oken v prohlížeči. Postupujte podle těchto kroků:
Otevřete Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu.
Sjeďte dolů a klepněte na Aplikace, poté zvolte Safari.
V části Obecné najděte možnost Blokování vyskakovacích oken.
Přepněte Blokování vyskakovacích oken do vypnuté polohy.
Jakmile tuto změnu provedete, pokračujte povolením sledování napříč weby.
Krok 2: Povolení sledování napříč weby
Otevřete Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu.
Sjeďte dolů a klepněte na Aplikace, poté zvolte Safari.
Přejděte do části Ochrana soukromí a zabezpečení.
Najděte možnost Zabraňovat sledování napříč weby a vypněte ji.
Po těchto úpravách by rezervační tlačítko mělo správně fungovat v iFrame. Pokud tlačítko stále nefunguje, kontaktujte nás přes chat a uveďte verzi Safari, své zařízení a odkaz na stránku s rezervačním formulářem.
Tato nastavení je nutné upravit na každém zařízení, kde se problém vyskytuje. Tímto změnou zajistíte správné načtení rezervační stránky a zároveň bude zachována úroveň zabezpečení.