Balíčky: Všechny balíčky
Dostupné na: Stolní prohlížeč
Dvě vaše služby využívají stejnou místnost. Každé z nich jste přiřadili jiného stylistu, ale Reservio stále umožňuje rezervaci obou ve stejný čas — což znamená, že dorazí dva klienti do stejné místnosti. V tomto návodu ukazujeme, jak takovou situaci vyřešit.
Důležitá poznámka: Reservio zatím nemá samostatnou funkci místností, proto je potřeba použít jednoduchý trik — nastavte místnost jako fiktivního zaměstnance. Systém pak bude místnost rezervovat podobně jako osobu, ale vaši klienti tuto „osobu“ neuvidí.
Nastavení — projdeme si na příkladu
Například: Anna a Pavel oba provádějí masáže ve vaší masážní místnosti. V současnosti lze rezervovat oba ve stejný čas, i když existuje pouze jeden masážní stůl. Zde je postup, jak tomu zabránit.
1. Skryjte sekci zaměstnanců na rezervační stránce
Jděte do Online rezervace > Design a skryjte sekci Zaměstnanci. Uložte.
Vaši klienti nyní rezervují podle služby a času — nebudou volit stylistu a neuvidí žádného zaměstnance „masážní místnost“, kterého vytvoříte.
2. Vytvořte fiktivního zaměstnance pro místnost
Jděte do Nastavení > Zaměstnanci a přidejte nového zaměstnance. Nazvěte jej například Masážní místnost nebo Místnost 1. Uložte.
3. Přiřaďte služby místnosti
Jděte do Nastavení > Služby a upravte každou službu, která využívá masážní místnost (například švédská masáž, hloubková masáž). U každé služby nastavte zaměstnance pouze na Masážní místnost — Annu i Pavla odeberte.
To je vše. Kdykoli bude provedena rezervace na masáž, místnost bude zároveň rezervována a nevznikne žádný další konflikt rezervací ve stejný čas.
„Chci, aby si klienti mohli vybrat stylistu“
Protože jsou služby nyní přiřazeny k místnosti místo osoby, rezervace neukáže, zda masáž provedla Anna nebo Pavel. Pokud chcete, aby si klienti vybírali:
Vytvořte samostatnou službu pro každého stylistu — „Masáž s Annou“ a „Masáž s Pavlem“ — a obě služby přiřaďte ke stejné Masážní místnosti. Klienti si pracovníka vyberou dle názvu služby a místnost bude stále správně rezervována.
Co když je vaše nastavení jiné?
Více místností — Vytvořte fiktivního zaměstnance pro každou místnost (Místnost 1, Místnost 2…) a přiřaďte každou službu k příslušné místnosti.
Sdílené zařízení, ne celá místnost — Postupujte stejně, pouze fiktivního zaměstnance pojmenujte po zařízení (například Laser 1) a přiřaďte mu všechny služby, které ho využívají.
Někteří zaměstnanci střídají místnosti, jiní ne — Vyzkoušejte nejdříve s jednou službou. Princip je stejný: fiktivní zaměstnanec pro každou místnost, služby přiřazené podle toho, kterou místnost používají.
Stále dochází ke konfliktům rezervací i po tomto nastavení? Nejčastější příčinou je, že stále máte skutečné zaměstnance přiřazené ke službě — otevřete každou sdílenou službu a ověřte, že je přiřazena pouze místnosti. Také zkontrolujte, že Místnost má nastavené vlastní rezervační hodiny, které odpovídají době, kdy je otevřena.