Důležitou věcí, kterou potřebujete nastavit správně hned na začátku, jsou konkrétní podmínky online rezervací.
Najdete je pod záložkou Podnikání – Plánování – Rezervační pravidla.
Stránka o Rezervačních pravidlech je rozdělená na několik sekcí:
1. Online rezervace
Časové omezení rezervací – Nastavte, kdy nejdříve a kdy nejpozději se klienti mohou na službu rezervovat.
Frekvence rezervací – Zde určíte časový interval mezi rezervacemi, který se objeví na rezervačních webových stránkách. To znamená s jakými rozestupy se klientům budou zobrazovat volné termíny při rezervaci.
Oprávnění k rezervaci – Nastavte, jací klienti se k vám můžou rezervovat. Můžete si vybírat z kategorií: Kdokoli, Existující klienti, Klienti s permanentkou, Noví klienti a klienti s permanentkou, Registrovaní klienti.
Manuální schvalování rezervací – Rozhodněte, zda budete každou novou rezervaci schvalovat manuálně nebo zda je bude automaticky schvalovat systém. Pro manuální schvalování musí tlačítko svítit zeleně.
2. Podmínky rušení – Nastavte, jak dlouho před službou nebo událostí mohou klienti zrušit svou rezervaci. Kromě časových údajů v rozmezí 1 až 30 dní můžete zvolit i Nikdy a Kdykoli.
3. Připomínky – Zvolte, jestli a případně s jakým časovým předstihem se klientovi odešle zpráva s připomenutím rezervace. Toto nastavení se vyplatí hlavně u rezervací, které jsou naplánované dlouho dopředu, zajistíte si totiž že na ni klient nezapomene.
Na závěr nezapomeňte všechna nastavení Uložit.
Jak nastavit rezervační pravidla v mobilní aplikaci
Všechna výše popsaná rezervační pravidla můžete nastavit i v mobilní aplikaci Reservio Business. Stačí kliknout na ikonku Nastavení v dolní liště a následně ze sekce Plánování zvolit Rezervační pravidla.