Pokud máte aktivované online platby a přijímáte je od svých zákazníků prostřednictvím rezervačního webu, prostředky jsou nejprve zpracovány naším poskytovatelem plateb, Adyen. Jakmile celková částka překročí výplatní limit pro měnu vašeho účtu, je naplánována výplata na následující pracovní den v 7:00. Například limit je 50 € pro eurové účty a 1 300 Kč pro účty v českých korunách. Limity pro všechny měny najdete v přehledu níže. Platby přijaté o víkendu se začnou zpracovávat v pondělí, prvním pracovním dni týdne, což může znamenat drobné zpoždění oproti platbám přijatým během pracovního týdne.
Výplatní limity podle měny
Výplatní limity podle měny
EUR (euro): 50
BGN (bulharský lev): 100
CZK (česká koruna): 1 300
DKK (dánská koruna): 400
HUF (maďarský forint): 20 000
NOK (norská koruna): 600
PLN (polský zlotý): 250
RON (rumunský leu): 250
SEK (švédská koruna): 600
CHF (švýcarský frank): 50
GBP (britská libra): 50
CAD (kanadský dolar): 80
USD (americký dolar): 60
AUD (australský dolar): 90
HKD (hongkongský dolar): 430
NZD (novozélandský dolar): 90
SGD (singapurský dolar): 70
Z tohoto důvodu může převod prostředků na váš bankovní účet trvat až 48 hodin od přijetí platby. Platby provedené pozdě v pátek nebo o víkendu mohou mít krátké zpoždění, protože se začnou zpracovávat až během následujícího pracovního dne.
Přehled všech plateb najdete na záložce Prodej – Transakce.
Podívejte se na příklad, jak výplata funguje: Pokud je váš aktuální zůstatek účtu 0,00 € a dnes přijmete platbu 67 €, výplata bude obvykle zahájena během 1–2 pracovních dnů, pokud je splněn minimální výplatní limit 50 €. Přijmete-li platbu 67 € například v sobotu, zpracování začne v pondělí a výplata bude obvykle provedena v úterý nebo ve středu.
Totéž platí také pro ostatní měny. U účtu v českých korunách bude výplata provedena, jakmile váš zůstatek překročí 1 300 Kč.
Do sekce Transakce se dostanete také v mobilní aplikaci Reservio Business přes Menu – Prodej – Transakce.
 |  |
Přestali jste využívat online platby? Pokud online platby vypnete v době, kdy je váš zůstatek pod výplatním limitem, zůstatek na účtu nezmizí. Kontaktujte nás a na požádání vám částku převedeme na váš bankovní účet.
Zajímá vás, jak probíhá vrácení platby v případě zrušení rezervace? Přečtěte si tento návod, kde najdete přesný postup pro tuto situaci.
Nejste si jisti platbami? Podívejte se do sekce Platby v naší podpoře, kde najdete podrobné návody a odpovědi na časté dotazy.