Som virksomhed er det vigtigt at forstå de forskellige stadier i en refundering og hvordan man kommunikerer disse statusser til dine kunder. Du kan nemt tjekke status for en refundering ved at navigere til Salgs-sektionen og vælge Transaktioner i din konto. Nedenfor er de vigtigste refunderingstatusser, du vil støde på, når du behandler en refundering:
Refundering anmodet
Denne status betyder, at du har indsendt en anmodning om refundering, men den er endnu ikke blevet behandlet. Når behandlingen er færdig, vil din refunderingstatus blive opdateret.
Refundet
Dette betyder, at din refundering er blevet behandlet og udstedt med succes. Pengene bør være på vej til den betalingsmetode, der blev brugt i den oprindelige transaktion, typisk inden for 3 arbejdsdage. Dog kan det tage længere tid, afhængigt af din bank eller kortudsteder, før pengene vises på din konto.
Fuldført
Refunderingen er fuldstændig afsluttet. Pengene er blevet returneret til dit kreditkort eller betalingsmetode, og der kræves ingen yderligere handlinger.
