For abonnementer: Starter, Standard, Pro
Fungerer på: desktopbrowser, mobilweb
Funktionen SMS-notifikation er kun tilgængelig i premium-abonnementerne Starter, Standard og Pro, og hvis du er interesseret i at sende beskeder til dine kunder, er det nødvendigt at købe en separat SMS-pakke.
Køb din SMS-pakke
Med ét klik kan du vælge den pakke, der passer til dine behov og fylde din kontosaldo op på få sekunder.
Sådan køber du en SMS-pakke i Reservio
Du kan købe SMS-pakker fra fanebladet Fakturering, som du finder under Indstillinger — Forretning — Fakturering og klik derefter på knappen Køb SMS-abonnement.
Systemet omdirigerer dig automatisk til ordredetaljesiden, hvor du kan vælge den ønskede SMS-pakke. Se denne vejledning for at finde ud af, hvor du kan se SMS-pakkepriser.
Derefter skal du blot tilføje dine faktureringsoplysninger og fortsætte til betaling. Som standard kan du betale med:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bankoverførsel,
PayPal.
Aktivering af SMS-pakke afhænger af den valgte betalingsmetode og hvor hurtigt betalingen går igennem. For kort- og PayPal-betalinger gennemføres betalingen inden for få minutter, og det samme gælder aktiveringen af pakken. Afslutning af betaling via bankoverførsel kan tage flere hverdage (normalt 3-5), hvilket resulterer i en længere aktiveringsperiode for afsendelse af SMS.
SMS-pakker er ikke gyldige i en bestemt periode; i stedet køber du en kreditpakke, der indeholder et bestemt antal SMS-beskeder. Når du har brugt alle SMS-beskederne i pakken, skal du købe den igen, ellers stopper udsendelsen af SMS-beskeder.
Hvis du oplever problemer med aktiveringen, er der nogle fejlfindingstrin, du kan følge. Start med at verificere bekræftelsen af betalingen for at sikre, at transaktionen er gået igennem. For kort- og PayPal-betalinger, tjek at transaktionen er gennemført, og at du har modtaget en bekræftelse.
Køb af SMS til en anden lokation eller kalender
En SMS-pakke tilføjes altid til den forretning, du er logget ind på. Hvis du administrerer flere forretninger, skal du først skifte til den rigtige, og derefter købe pakken. Hvis du har købt den til den forkerte forretning, så kontakt os, så flytter vi kreditten.
På Enterprise-konti med flere kalendere, hvis valget af en pakke sender dig tilbage til kalenderen i stedet for til betalingen, så kontakt os. Abonnementet for den kalender skal først opsættes af vores team.
Sådan køber du en SMS-pakke i Reservio Business-appen
Åbn Reservio mobilapp eller log ind via din mobile browser.
Tryk på Nederste navigationsbjælke → Menu
Under Forretning /da Indstillinger, gå til Fakturering.
Log ind på din konto i mobilbrowseren.
Tryk på Opgrader /da Forny.
Du bliver vist SMS-pakke mulighederne — vælg én.
Indtast faktureringsoplysninger og Vælg betalingsmetode (samme som desktop: kort, PayPal, bankoverførsel, Apple Pay /da Google Pay hvis tilgængeligt).
Bekræft betaling.
For øjeblikkelige metoder (kort, PayPal osv.) bør aktiveringen være hurtig.
For bankoverførsel, forvent mulig forsinkelse (3–5 hverdage).
Hvorfor blev min SMS-pakke ikke aktiveret efter betaling?
Hvis du har købt en SMS-pakke, men den ikke er blevet aktiveret, så følg disse trin:
Vent på behandling: Betalinger med kort eller PayPal aktiveres inden for et par minutter, mens bankoverførsler kan tage 3-5 hverdage.
Gennemgå kontoopsætning: Log ind på din konto og tjek, at SMS-kreditterne er blevet tildelt.
Kontakt support: For uløste problemer, kontakt Reservios kundesupport med dine ordredetaljer eller transaktions-id for hjælp.
Det er vigtigt at vide, at når din SMS-kredit løber tør, informerer systemet dig, og et pop-up vindue vises straks efter login, hvor du får at vide, at din SMS-pakke er udløbet.
TIP: Når du har din SMS-pakke, er du klar til at aktivere denne type notifikation. Læs alt om det og hvordan du konfigurerer det både til administrator og dine kunder i følgende vejledninger:
SMS-påmindelser til kunder
SMS-notifikationer til administrator