For abonnementer: Starter, Standard, Pro
Virker på: desktopbrowser, mobilweb
Funktionen SMS-notifikation er kun tilgængelig i premium-abonnementerne Starter, Standard og Pro. Hvis du vil sende beskeder til dine kunder, skal du købe en separat SMS-pakke.
Køb din SMS-pakke
Du kan nemt vælge den pakke, der passer til dig, og tanke SMS-saldoen på få sekunder.
Sådan køber du en SMS-pakke i Reservio
Du kan købe SMS-pakker fra fanen Fakturering under Indstillinger — Virksomhed — Fakturering, og tryk på knappen Køb SMS-pakke.
Du bliver automatisk sendt videre til siden med ordreoplysninger, hvor du kan vælge din SMS-pakke. Se denne vejledning for at se, hvor du finder priser på SMS-pakker.
Indtast derefter dine faktureringsoplysninger og fortsæt til betaling. Du kan som udgangspunkt betale med:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bankoverførsel,
PayPal.
Aktivering af SMS-pakken afhænger af den valgte betalingsmetode og hvor hurtigt betalingen gennemføres. For kort-, Apple Pay, Google Pay og PayPal-betalinger går det typisk hurtigt. Med bankoverførsel kan det tage flere hverdage (normalt 3-5).
SMS-pakker er ikke tidsbegrænsede. Du køber en kreditpakke, der giver et bestemt antal SMS-beskeder. Når du har brugt alle dine SMS-beskeder i pakken, skal du købe en ny, ellers stopper systemet automatisk med at sende SMS-beskeder.
Hvis du har problemer med aktivering, kan du prøve fejlfinding. Start med at tjekke, at betalingen er gennemført. Ved kort-, Apple Pay, Google Pay og PayPal-betaling skal du sikre dig, at transaktionen er bekræftet.
Sådan køber du en SMS-pakke i Reservio Business-appen
Åbn Reservio-appen, eller log ind i mobilbrowseren.
Tryk på bundnavigationslinjen → Menu
Gå til Virksomhed / Indstillinger, vælg Fakturering.
Log ind på din konto i mobilbrowseren.
Tryk på Opgrader / Forny.
Du får vist de tilgængelige SMS-pakker — vælg en.
Indtast faktureringsoplysninger og vælg betalingsmetode (det samme som på desktop: kort, PayPal, bankoverførsel, Apple Pay / Google Pay hvis tilgængeligt).
Bekræft betaling.
Med hurtige betalingsmetoder (kort, PayPal osv.) bliver pakken hurtigt aktiveret.
Betaler du med bankoverførsel, kan der gå 3-5 hverdage før aktivering.
Hvorfor blev min SMS-pakke ikke aktiveret efter betaling?
Hvis du har købt en SMS-pakke, men den ikke er blevet aktiveret, så prøv følgende:
Vent på behandling: Betalinger med kort eller PayPal aktiveres som regel inden for få minutter, mens bankoverførsler kan tage 3-5 hverdage.
Tjek kontoindstillinger: Log ind på din konto og tjek, at SMS-kreditterne er blevet tilføjet.
Kontakt support: Hjælper det ikke, så kontakt Reservios supportteam med dine ordredetaljer eller transaktions-ID for hjælp.
Når din SMS-kredit er brugt op, får du besked fra systemet, og du ser straks en pop op-besked efter login, så du bliver gjort opmærksom på, at din SMS-pakke er udløbet.
TIP: Når du har købt din SMS-pakke, er du klar til at aktivere denne type notifikation. Læs mere om dette, og hvordan du opsætter det for både administrator og kunder i nedenstående vejledninger:
SMS-påmindelser til kunder
SMS-notifikationer til administrator