Vi er kede af, at du forlader os. Hvis du ombestemmer dig i fremtiden, er der mulighed for at gendanne din konto.
Refundering af din betaling
Hvis du for nylig har foretaget dit første køb af vores premium-tjenester, kan du bede vores kundeservice om en tilbagebetaling, så længe det sker inden for 15 dage efter, at betalingen blev behandlet (det er den periode, hvor vi garanterer tilbagebetalingen).
Sådan sletter jeg min konto
Hvis du vil slette din konto, kan du gøre det, mens du er logget ind på din konto.
Gå til Onlinebooking - Opsætning - Forretningsprofil.
Find de tre prikker til højre på siden, og klik på knappen Slet konto.
Du bliver bedt om at skrive en grund til, at du vil slette din konto.
Bekræft, og det hele er gjort og slettet.
Vi vil blive glade, hvis du skriver en tilbagemelding til os om, hvorfor du forlader Reservio.
Hvad hvis jeg vil gendanne min konto?
Hvis du ombestemmer dig senere og stadig vil fortsætte med at bruge din konto, kan du gendanne den. Efter sletningen vil du modtage en e-mail med et link, der er gyldigt i 7 dage, og som du kan bruge til at genaktivere kontoen.
Hvis du har problemer, kan du til enhver tid kontakte vores kundeservice.
Sådan sletter du en virksomheds- og brugerkonto i mobilappen
I Reservio Business-appen kan du slette både din virksomhedskonto (som i webbrowseren) og din brugerkonto. Læs om forskellene nedenfor.
Sletning af virksomhedskontoen
Hvis du vil fjerne din virksomhed helt fra planlægningssoftwaren, skal du følge instruktionerne nedenfor:
Klik på ikonet Indstillinger i den nederste bjælke.
Vælg Profil under overskriften Virksomhed .
Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne.
Bekræft din beslutning ved at klikke på den røde knap Slet virksomhedsprofil.
Sletning af en brugerkonto
Hvis du har brugeradgang til virksomhedens bookingkalender, men af en eller anden grund ikke vil have den, kan du slette din brugerkonto. I dette tilfælde fortsætter virksomheden med at arbejde som normalt, og kun én bruger fjernes. Det er kun muligt at slette en brugerprofil i Reservio Business' mobilapp.
Klik på ikonet Indstillinger i den nederste bjælke.
Vælg Min profil under overskriften Profil .
Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne.
Bekræft din beslutning ved at klikke på den røde knap Slet brugerkonto .
I næste trin skal du skrive og sende os feedback eller klikke på Spring feedbackover.
Indtast den adgangskode , du bruger til at logge ind med, og klik på den røde knap Slet min brugerkonto
TIP: Hvis du vil slette en hel virksomhedskonto, kan du gøre det via fanen Profil under overskriften Virksomhed. Hvis du ved et uheld sletter din brugerkonto i stedet for virksomhedskontoen, vil virksomheden fortsat fungere, og dine kunder vil stadig kunne booke. Du vil bare ikke modtage notifikationer om nye bookinger, og du vil ikke kunne logge ind i bookingkalenderen. I dette tilfælde skal du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at slette virksomhedskontoen. Men husk, at sletning af en brugerkonto er permanent og ikke kan fortrydes.