Στο Reservio, προτεραιότητά μας είναι η Ιδιωτικότητά σας και η Ασφάλεια δεδομένων σας. Η πλατφόρμα μας τηρεί πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), διασφαλίζοντας ότι όλα τα Δεδομένα που συλλέγονται, Υποβάλλονται σε επεξεργασία και Αποθηκεύονται διαχειρίζονται Ασφαλώς και με Διαφάνεια. Ο παρών οδηγός εξηγεί τι σημαίνει η Συμμόρφωση με το GDPR, τον αντίκτυπό του στην επιχείρησή σας και πώς το Reservio σας βοηθά να παραμένετε Συμμορφωμένοι.
Τι είναι το GDPR;
Ο GDPR είναι ένας Κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων και της Ιδιωτικότητας. Εφαρμόζεται στις επιχειρήσεις που Επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ατόμων εντός της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται η επιχείρηση.
Βασικές αρχές του GDPR:
Διαφάνεια: Ενημερώστε τους χρήστες σχετικά με το πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους.
Ελαχιστοποίηση δεδομένων: Συλλέγετε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τον προβλεπόμενο σκοπό.
Συναίνεση: Λαμβάνετε ρητή συναίνεση πριν από τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.
Ασφάλεια: Προστατεύετε τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβιάσεις.
Πώς το GDPR επηρεάζει την επιχείρησή σας
Υποχρεώσεις σύμφωνα με το GDPR:
Λήψη ρητής συναίνεσης: Διασφαλίστε ότι οι πελάτες συναινούν για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει προσθήκη σαφών Φορμών συγκατάθεσης στον Ιστότοπο κρατήσεων σας.
Πρόσβαση και φορητότητα δεδομένων: Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να δουν, να τροποποιήσουν ή να ζητήσουν διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων τους.
Ειδοποίηση παραβίασης δεδομένων: Ενημερώστε τους επηρεαζόμενους χρήστες και τις αρμόδιες αρχές εντός 72 ωρών από την αναγνώριση παραβίασης δεδομένων.
Διατήρηση διαφάνειας: Εξηγείτε με σαφήνεια πώς συλλέγονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται τα Δεδομένα πελατών.
Δικαιώματα των πελατών σας:
Οι πελάτες έχουν διάφορα δικαιώματα σύμφωνα με το GDPR, όπως:
Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορούν να ζητήσουν αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων τους.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορούν να ζητήσουν διόρθωση των δεδομένων τους.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορούν να ζητήσουν διαγραφή των δεδομένων τους, γνωστό και ως «Δικαίωμα στη λήθη».
Το παρόν έγγραφο παρέχεται αποκλειστικά ως Γενική αναφορά και Δεν προορίζεται για παροχή νομικών συμβουλών. Για να διασφαλίσετε ότι η Επιχείρησή σας τηρεί τις απαιτήσεις του GDPR, είναι απαραίτητο να ζητήσετε συμβουλή από καταρτισμένο νομικό σύμβουλο.
Πώς το Reservio σας βοηθά να παραμένετε συμμορφωμένοι
Η πλατφόρμα του Reservio έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τις προσπάθειές σας για συμμόρφωση με το GDPR. Δείτε πώς σας βοηθάμε:
Διαφανής συλλογή δεδομένων
Το Reservio παρέχει παραμετροποιήσιμες Φόρμες συγκατάθεσης για τον Ιστότοπο κρατήσεων σας ώστε να εξασφαλίζεται ρητή συμφωνία των Πελατών.
Παρουσιάζουμε τον τρόπο χρήσης Δεδομένων στην Πολιτική απορρήτου μας.
Ασφαλής διαχείριση δεδομένων
Τα Δεδομένα πελατών αποθηκεύονται με ασφάλεια μέσω πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης.
Η πρόσβαση στα Δεδομένα είναι περιορισμένη και παρακολουθείται.
Αιτήματα πελατών για δεδομένα
Το Dashboard του Reservio σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση, να επεξεργάζεστε ή να διαγράφετε Δεδομένα πελατών κατόπιν αιτήματος.
Οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνούν απευθείας μαζί σας ή με το Reservio για ερωτήσεις σχετικά με τα Δεδομένα τους.
Τακτικές ενημερώσεις
Παρακολουθούμε τις αλλαγές στις απαιτήσεις του GDPR και επικαιροποιούμε τις πρακτικές και πολιτικές μας αναλόγως.
Στέλνουμε ειδοποιήσεις για σημαντικές ενημερώσεις που αφορούν την Επιχείρησή σας.
Βήματα για ενίσχυση της συμμόρφωσης με το GDPR με το Reservio
Ρύθμιση φορμών συγκατάθεσης: Προσθέστε σαφείς επιλογές συγκατάθεσης στον Ιστότοπο κρατήσεων σας.
Εκπαίδευση της ομάδας σας: Ενημερώστε το Προσωπικό σας για τις αρχές του GDPR και τη διαχείριση αιτημάτων Πελατών για Δεδομένα.
Τακτικός έλεγχος πολιτικών: Εξοικειωθείτε με τις Πολιτικές απορρήτου του Reservio:
Αν η Επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στη Βραζιλία ή επεξεργάζεται δεδομένα Βραζιλιάνων, απαιτείται συμμόρφωση και με τον Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Αν και ο παρών οδηγός ασχολείται με το GDPR, ανατρέξτε στον Οδηγό συμμόρφωσης με το LGPD για συγκεκριμένες απαιτήσεις και συστάσεις σχετικά με τους κανόνες προστασίας δεδομένων στη Βραζιλία.